多項選擇題電子銀行客戶關(guān)系管理原則包括().

A、客戶資源共享
B、科學(xué)細分客戶
C、全行上下聯(lián)動
D、動態(tài)有序管理


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1.多項選擇題以下工作屬于電子銀行產(chǎn)品經(jīng)理的工作職責(zé)()。

A、把控電子銀行風(fēng)險點
B、對前臺營銷部門(員工)開展技術(shù)與技巧的培訓(xùn)輔導(dǎo)
C、收集分析業(yè)務(wù)需求和客戶端的建議、意見
D、落實相關(guān)規(guī)章制度并嚴格自律監(jiān)管

2.多項選擇題電子銀行產(chǎn)品經(jīng)理的工作職責(zé)主要包括()。

A、市場調(diào)研
B、營銷支持
C、產(chǎn)品創(chuàng)新
D、業(yè)務(wù)管理

3.多項選擇題對開立結(jié)算賬戶的企業(yè)客戶要全面推廣應(yīng)用().

A、網(wǎng)上銀行
B、電話銀行
C、手機銀行
D、自助銀行

4.多項選擇題針對個人客戶不同的理財需求,可以推介電子銀行的功能有()。

A、定活通
B、開放式基金
C、第三方存管
D、繳費

9.多項選擇題針對中小企業(yè)客戶,要重點推介()等電子銀行產(chǎn)品和功能。

A、個人賬戶與支票戶互轉(zhuǎn)的資金結(jié)算
B、小企業(yè)代收付
C、賬務(wù)查詢通知
D、小額貸款

10.多項選擇題針對中小企業(yè)客戶營銷,可以采?。ǎ┑臓I銷方式。

A、批量短信營銷
B、電話營銷
C、客戶經(jīng)理分片營銷
D、網(wǎng)點營銷