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多項選擇題針對個人客戶不同的理財需求，可以推介電子銀行的功能有（）。

A、定活通
B、開放式基金
C、第三方存管
D、繳費

1.多項選擇題為提高中國農(nóng)業(yè)銀行電子銀行動戶率和銷售量，加大對電子銀行各渠道睡眠戶、不動戶的再營銷，可以采取的手段有（）.

A、收費減免
B、抽獎送禮
C、手續(xù)費抵減
D、客服外呼回訪

2.多項選擇題電子銀行業(yè)務要結合網(wǎng)點轉型、服務分區(qū)，做好（）的規(guī)劃和部署，促進業(yè)務合理分流，引導、推介客戶使用電子銀行，將低端客戶小額存取、轉賬、繳費等日常需求有效引導至電子渠道，提高自助設備使用率和網(wǎng)點服務效率。

A、自助銀行區(qū)
B、非現(xiàn)金服務區(qū)
C、理財服務區(qū)
D、電子銀行體驗區(qū)

3.多項選擇題為擴大在線交易客戶規(guī)模，提高電子渠道銷售份額，個人電子銀行要在產(chǎn)品多樣化、操作簡便化、體驗人性化的基礎上，采取“廣覆蓋”策略，實施（），滿足不同客戶群體需求，讓各類客戶都能通過在線渠道完成基本金融交易。

A、個人客戶分類注冊
B、個人客戶分類營銷
C、個人客戶分類管理
D、個人客戶分類獎勵

4.多項選擇題為加強對中國農(nóng)業(yè)銀行電子銀行品牌的宣傳力度和營銷支持力度，提升“金e順”品牌知名度，可以采用的方式是（）.

A、主題論壇
B、冠名宣傳
C、客戶回饋
D、公益活動

5.多項選擇題針對中小企業(yè)客戶，要重點推介（）等電子銀行產(chǎn)品和功能。

A、個人賬戶與支票戶互轉的資金結算
B、小企業(yè)代收付
C、賬務查詢通知
D、小額貸款

6.多項選擇題針對中小企業(yè)客戶營銷，可以采取（）的營銷方式。

A、批量短信營銷
B、電話營銷
C、客戶經(jīng)理分片營銷
D、網(wǎng)點營銷

7.多項選擇題針對不同的客戶、不同的需求，可以采取的營銷策略與營銷模式是（）.

A、客戶分層營銷服務模式
B、渠道整合營銷服務模式
C、網(wǎng)點現(xiàn)場營銷服務模式
D、突出主題營銷服務模式

8.多項選擇題通過細分以確定不同層次的電子銀行客戶群體時，需要衡量的標準是（）.

A、客戶的資產(chǎn)負債規(guī)模和財務信用狀況
B、交易頻率
C、社會影響力
D、客戶對電子銀行渠道應用的偏好

9.多項選擇題通過運用客戶關系管理原理，對電子銀行目標客戶開展分層營銷服務，在突出電子銀行分流業(yè)務、維護客戶作用的基礎上，需要建立（），確定客戶營銷序列。

A、重點拓展客戶庫
B、重點維護客戶庫
C、重點退出客戶庫
D、特約商戶營銷序列庫

10.多項選擇題在開展電子銀行品牌營銷宣傳時，需要遵循原則是（）.

A、高度統(tǒng)一原則
B、聯(lián)動互補原則
C、效果最佳原則
D、客戶喜愛原則