A、自助銀行區(qū)
B、非現(xiàn)金服務(wù)區(qū)
C、理財(cái)服務(wù)區(qū)
D、電子銀行體驗(yàn)區(qū)
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A、個(gè)人客戶(hù)分類(lèi)注冊(cè)
B、個(gè)人客戶(hù)分類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)
C、個(gè)人客戶(hù)分類(lèi)管理
D、個(gè)人客戶(hù)分類(lèi)獎(jiǎng)勵(lì)
A、主題論壇
B、冠名宣傳
C、客戶(hù)回饋
D、公益活動(dòng)
A、個(gè)人賬戶(hù)與支票戶(hù)互轉(zhuǎn)的資金結(jié)算
B、小企業(yè)代收付
C、賬務(wù)查詢(xún)通知
D、小額貸款
A、批量短信營(yíng)銷(xiāo)
B、電話營(yíng)銷(xiāo)
C、客戶(hù)經(jīng)理分片營(yíng)銷(xiāo)
D、網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)
A、客戶(hù)分層營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)模式
B、渠道整合營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)模式
C、網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)模式
D、突出主題營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)模式
A、客戶(hù)的資產(chǎn)負(fù)債規(guī)模和財(cái)務(wù)信用狀況
B、交易頻率
C、社會(huì)影響力
D、客戶(hù)對(duì)電子銀行渠道應(yīng)用的偏好
A、重點(diǎn)拓展客戶(hù)庫(kù)
B、重點(diǎn)維護(hù)客戶(hù)庫(kù)
C、重點(diǎn)退出客戶(hù)庫(kù)
D、特約商戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)序列庫(kù)
A、高度統(tǒng)一原則
B、聯(lián)動(dòng)互補(bǔ)原則
C、效果最佳原則
D、客戶(hù)喜愛(ài)原則
A、收集產(chǎn)業(yè)、同業(yè)信息
B、協(xié)同前臺(tái)部門(mén)做好售后服務(wù)
C、提交產(chǎn)品功能提升和新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的建議方案
D、開(kāi)展電子銀行品牌宣傳
A、方便的需求，客戶(hù)總是希望能盡可能縮短辦理流程，簡(jiǎn)化操作，享受一站式的全程服務(wù)；
B、理財(cái)?shù)男枨螅瑸榭蛻?hù)提供理財(cái)產(chǎn)品，并能夠很好的引導(dǎo)、幫助其進(jìn)行投資理財(cái)；
C、安全的需求，能夠充分保障客戶(hù)賬戶(hù)資金和交易的安全。
D、以上全是。
最新試題
銀行卡資金被法院凍結(jié)不可以進(jìn)行密碼掛失和重置。（）
由于客戶(hù)或座席誤操作導(dǎo)致信用卡臨時(shí)額度降低時(shí)，可嘗試為客戶(hù)恢復(fù)額度，具體步驟為：再次操作臨時(shí)額度調(diào)整，申請(qǐng)額度比原臨時(shí)額度少一元，有效期為操作日當(dāng)天。（）
自助機(jī)具刷臉取款功能目前所有自助機(jī)具都有此功能。（）
個(gè)人客戶(hù)自助注冊(cè)掌上銀行必須先開(kāi)通消息服務(wù)并使用對(duì)應(yīng)的手機(jī)號(hào)完成注冊(cè)。（）
借記卡在口頭掛失或密碼鎖定等非正常狀態(tài)下，不會(huì)轉(zhuǎn)為睡眠戶(hù)。（）
客戶(hù)可持借記卡在全國(guó)任一網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行賬戶(hù)貴金屬交易業(yè)務(wù)簽約。（）
電子式儲(chǔ)蓄國(guó)債可以代理購(gòu)買(mǎi)，需出示代理人有效身份證件。（）
儲(chǔ)蓄存折打滿(mǎn)頁(yè)且正常換折時(shí)，需要提供本人有效身份證件。（）
銀行承兌匯票滅失分為完全滅失、相對(duì)滅失和輕微滅失。（）
各客服中心運(yùn)營(yíng)主管部門(mén)負(fù)責(zé)派遣制客服代表信息核查。（）