A.具有高尚的思想品德
B.具有較高的受教育水平
C.具有較強的敬業(yè)精神
D.熟悉各種業(yè)務(wù)技能
E.具有良好的公關(guān)本領(lǐng)
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A.網(wǎng)點負責(zé)人
B.大堂經(jīng)理
C.客戶經(jīng)理主管
D.高級客戶經(jīng)理
E.客戶經(jīng)理
A.客戶經(jīng)理主管可以由網(wǎng)點負責(zé)人兼任
B.高級客戶經(jīng)理指導(dǎo)其他客戶經(jīng)理開展工作
C.客戶經(jīng)理負責(zé)對網(wǎng)點客戶進行全面維護
D.客戶經(jīng)理助理只負責(zé)對客戶經(jīng)理主管提供協(xié)助
A.對客戶提出的需求，及時向主管部門反映，以期盡快開發(fā)產(chǎn)品或服務(wù)項目
B.為客戶示范產(chǎn)品的使用過程，引起客戶的興趣
C.產(chǎn)品或服務(wù)的創(chuàng)新過程中不斷與客戶進行溝通，延續(xù)客戶對新產(chǎn)品的興趣和需求
D.舉行隆重的新產(chǎn)品合作儀式，滿足客戶的精神需求
A.發(fā)放客戶需求調(diào)查表，根據(jù)產(chǎn)品的性能制定調(diào)查內(nèi)容，引導(dǎo)客戶發(fā)現(xiàn)自己的潛在需求
B.銀行新產(chǎn)品推出后，客戶經(jīng)理及時告知客戶，向客戶提出使用建議
C.為客戶示范產(chǎn)品的使用過程，引起客戶的興趣
D.編制產(chǎn)品使用案例，讓客戶了解其他客戶使用該產(chǎn)品的情況
A.比較適合關(guān)系較為融洽的客戶
B.比較適合關(guān)系不太密切的客戶
C.比較適合有主見的客戶
D.比較適合已提出需求的客戶
A.間接推薦
B.直接推薦
C.引導(dǎo)式營銷
D.一對一營銷
A.大力開展捆綁式的職場營銷
B.大力開展捆綁式的集中營銷
C.可以采取持續(xù)服務(wù)策略
D.大力開展捆綁式的定向營銷
A.以網(wǎng)點為圓心，通過輻射式進行搜索
B.詳細了解區(qū)域類有哪些建筑物，包括住宅樓、寫字樓、大型企事業(yè)單位、學(xué)校、商鋪等等
C.逐個拜訪，了解當(dāng)?shù)鼐用竦奶攸c以及可能存在哪些金融需求
D.了解網(wǎng)點的主要競爭對手的情況
E.了解周邊哪些已經(jīng)是本網(wǎng)點的存量客戶，哪些還沒成為網(wǎng)點的客戶
A.搭建客戶經(jīng)理成長通道
B.強化團隊整合營銷能力
C.加強客戶經(jīng)理考核力度
D.有效利用榮譽激勵手段
E.協(xié)調(diào)客戶經(jīng)理與其他業(yè)務(wù)部門的工作關(guān)系
A.科學(xué)合理設(shè)置考核指標的能力
B.群眾影響力
C.提高績效管理的執(zhí)行力
D.語言表達能力
E.觀察和思維能力
最新試題
業(yè)務(wù)核算人員因工作調(diào)動、崗位輪換以及其他原因離職的，應(yīng)將本人（）移交給接替人員。
根據(jù)國家外匯管理政策的規(guī)定，攜帶外幣出境，金額在等值（）以內(nèi)，不需申領(lǐng)《攜帶外匯出境許可證》。
權(quán)限卡的簽發(fā)、管理與監(jiān)督以（）為主，相關(guān)業(yè)務(wù)部門配合。
銀行出售空白重要憑證時，單位應(yīng)在（）上加蓋預(yù)留銀行印鑒。
票據(jù)上除日期、大小寫金額不能涂改外，還有（）不能涂改，涂改的票據(jù)無效，銀行不受理。
營業(yè)網(wǎng)點處理完畢的會計憑證應(yīng)集中在當(dāng)日，最遲于（）送事后監(jiān)督實施監(jiān)督。
凡沖正錯賬影響利息計算時，（）。
對于大堂經(jīng)理推薦的新優(yōu)質(zhì)客戶，理財經(jīng)理應(yīng)使用PBMS系統(tǒng)中的（）功能，將其納入本人維護范圍。
下級行向上級行領(lǐng)用空白重要憑證時，若由非系統(tǒng)請領(lǐng)柜員領(lǐng)取的，領(lǐng)用人除持要素請領(lǐng)單、本人有效身份證件外，還須出具（）。
理財金賬戶客戶（非財富簽約客戶）異地取款結(jié)算優(yōu)惠（）