A.其是否擁有對挫折的承受力
B.其是否擁有被拒絕的承受力
C.其是否擁有充足的知識儲備
D.其是否擁有面對失敗繼續(xù)開展工作的精神
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A.道德素質(zhì)
B.性格素質(zhì)
C.業(yè)務素質(zhì)
D.身體素質(zhì)
A.選拔時需對應聘客戶經(jīng)理的員工進行才能測驗
B.選拔時不需要考慮業(yè)務經(jīng)驗因素
C.選拔時需進行一般考試、考核
D.選拔時需對應聘客戶經(jīng)理的員工進行性格分析
A.具有高尚的思想品德
B.具有較高的受教育水平
C.具有較強的敬業(yè)精神
D.熟悉各種業(yè)務技能
E.具有良好的公關(guān)本領(lǐng)
A.網(wǎng)點負責人
B.大堂經(jīng)理
C.客戶經(jīng)理主管
D.高級客戶經(jīng)理
E.客戶經(jīng)理
A.客戶經(jīng)理主管可以由網(wǎng)點負責人兼任
B.高級客戶經(jīng)理指導其他客戶經(jīng)理開展工作
C.客戶經(jīng)理負責對網(wǎng)點客戶進行全面維護
D.客戶經(jīng)理助理只負責對客戶經(jīng)理主管提供協(xié)助
A.對客戶提出的需求，及時向主管部門反映，以期盡快開發(fā)產(chǎn)品或服務項目
B.為客戶示范產(chǎn)品的使用過程，引起客戶的興趣
C.產(chǎn)品或服務的創(chuàng)新過程中不斷與客戶進行溝通，延續(xù)客戶對新產(chǎn)品的興趣和需求
D.舉行隆重的新產(chǎn)品合作儀式，滿足客戶的精神需求
A.發(fā)放客戶需求調(diào)查表，根據(jù)產(chǎn)品的性能制定調(diào)查內(nèi)容，引導客戶發(fā)現(xiàn)自己的潛在需求
B.銀行新產(chǎn)品推出后，客戶經(jīng)理及時告知客戶，向客戶提出使用建議
C.為客戶示范產(chǎn)品的使用過程，引起客戶的興趣
D.編制產(chǎn)品使用案例，讓客戶了解其他客戶使用該產(chǎn)品的情況
A.比較適合關(guān)系較為融洽的客戶
B.比較適合關(guān)系不太密切的客戶
C.比較適合有主見的客戶
D.比較適合已提出需求的客戶
A.間接推薦
B.直接推薦
C.引導式營銷
D.一對一營銷
A.大力開展捆綁式的職場營銷
B.大力開展捆綁式的集中營銷
C.可以采取持續(xù)服務策略
D.大力開展捆綁式的定向營銷
最新試題
下級行向上級行領(lǐng)用空白重要憑證時，若由非系統(tǒng)請領(lǐng)柜員領(lǐng)取的，領(lǐng)用人除持要素請領(lǐng)單、本人有效身份證件外，還須出具（）。
銀行出售空白重要憑證時，單位應在（）上加蓋預留銀行印鑒。
權(quán)限卡的簽發(fā)、管理與監(jiān)督以（）為主，相關(guān)業(yè)務部門配合。
各級行運行管理部門對營業(yè)網(wǎng)點運行行使（）。
根據(jù)國家外匯管理政策的規(guī)定，攜帶外幣出境，金額在等值（）以內(nèi)，不需申領(lǐng)《攜帶外匯出境許可證》。
開戶單位購買（），柜員應審核開戶單位預留簽章和購買人“結(jié)算證”或IC卡，核驗開戶單位預留密碼后辦理。
凡沖正錯賬影響利息計算時，（）。
業(yè)務主管對柜員的庫存現(xiàn)金、空白重要憑證、有價單證進行全面盤點的期間為（）。
不得掛失止付的票據(jù)是（）。
發(fā)現(xiàn)柜員現(xiàn)金長、短款差錯，（）應立即組織查找，針對差錯情況督促柜員按規(guī)定作賬務處理，并報上級行。