單項選擇題（）運輸不在旅客運輸統(tǒng)計范圍之內(nèi)。
A.臨時營業(yè)線
B.鐵路專用線
C.合資鐵路
D.鐵路局臨管線
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1.單項選擇題軍事運輸中，棚車代用客車，每車按（）硬座票價計算（其中米軌按30人計算）。
A.150人
B.45人
C.90人
D.120人
2.單項選擇題在保證安全、正點和服務(wù)質(zhì)量的前提下，允許旅客列車硬座車廂超員運輸，其中直通旅客快車始發(fā)不超員，途中準超員（）。
A.20％
B.25％
C.30％
D.40％
3.單項選擇題在客運服務(wù)工作中，當旅客向你詢問時，應(yīng)熱情回答他的提問，并執(zhí)行（），力求做到問詢工作的善始善終。
A.微笑服務(wù)
B.首問負責(zé)制
C.誰接待誰負責(zé)
D.領(lǐng)導(dǎo)負責(zé)制
4.單項選擇題車站機動票數(shù)量不超過車站總票額的（）。
A.l％
B.2％
C.5％
D.10％
5.單項選擇題（）是向旅客通告事項，引導(dǎo)旅客購票、候車和乘車活動，通告旅客列車接發(fā)情況和進行各種宣傳活動的系統(tǒng)措施。
A.電子引導(dǎo)顯示系統(tǒng)
B.自動廣播系統(tǒng)
C.問詢系統(tǒng)
D.自動識別檢票系統(tǒng)
最新試題
遇突發(fā)客流時，應(yīng)提報什么計劃？（）
題型：多項選擇題
機車車輛在中途發(fā)生故障，機務(wù)段、車輛段檢修工人去修理，可填發(fā)便乘證，一次乘車有效。（）
題型：判斷題
售票員對崗交班應(yīng)交接哪些內(nèi)容？（）
題型：多項選擇題
售票員向后臺崗位售票員主要交接哪些內(nèi)容？（）
題型：多項選擇題
空駛費按最短徑路并分段計算。（）
題型：判斷題
應(yīng)急結(jié)束應(yīng)遵循什么原則？（）
題型：多項選擇題
電子客票報銷憑證不能辦理什么業(yè)務(wù)？（）
題型：多項選擇題
下列屬于定額雜費收據(jù)的是（）。
題型：多項選擇題
旅客因病中途退票，應(yīng)交給旅客退票費報銷憑證。（）
題型：判斷題
運輸收入進款結(jié)賬出現(xiàn)多收款如何處理？（）
題型：多項選擇題