A.理性的阻力
B.心理情感的阻力
C.態(tài)度上的阻力
D.群體利益上的阻力
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A.上級的信任、支持、指導(dǎo)程度
B.同事的了解和理解程度
C.工作的配合程度
D.下屬領(lǐng)會意圖、完成任務(wù)情況的程度
A.員工對企業(yè)現(xiàn)狀不滿
B.員工看不慣變革本身的一些特點
C.企業(yè)引進變革的方式不當(dāng)
D.員工的不平等感
A.專業(yè)EAP
B.外部EAP
C.面向全體員工的EAP
D.面向部分員工的EAP
A.專家的角色
B.員工服務(wù)者
C.變革推動者
D.管理者
A.耐心等待對方的反饋
B.主動尋求對方的反饋
C.忽略這一問題,進入下一個溝通主題
D.善于理解對方沉默的含義
最新試題
質(zhì)量小組成員之間的技能水平應(yīng)能互補,年齡差距亦盡量予以縮小。
闡述共同磋商的含義和作用。
員工滿意度調(diào)查反饋應(yīng)集中宣傳員工滿意度高的結(jié)果。
管理變革的重點是創(chuàng)新組織形式、管理程序和制度規(guī)范,使企業(yè)充滿活力。
溝通制度要明確溝通的角色和職責(zé),定期進行員工滿意度調(diào)查,了解員工目前的工作狀態(tài)和需求是公司及各部門的職責(zé)。
純粹體力勞動者工作幅度大和替代性低,參與管理的愿望非常強烈。
采用要素加和評分法進行員工滿意度調(diào)查,員工的滿意度較高,說明員工對公司管理各方面都比較滿意。
溝通雙方用書面文字進行溝通時,要講究書面表達手法的藝術(shù)性,突出文采,讓接受者耳目一新。
確保調(diào)查信息真實就能夠達到員工滿意度調(diào)查應(yīng)有的效果。
員工滿意度調(diào)查應(yīng)該根據(jù)員工素質(zhì)差異分別設(shè)計調(diào)查問題。