A.上級(jí)的信任、支持、指導(dǎo)程度
B.同事的了解和理解程度
C.工作的配合程度
D.下屬領(lǐng)會(huì)意圖、完成任務(wù)情況的程度
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A.員工對(duì)企業(yè)現(xiàn)狀不滿
B.員工看不慣變革本身的一些特點(diǎn)
C.企業(yè)引進(jìn)變革的方式不當(dāng)
D.員工的不平等感
A.專業(yè)EAP
B.外部EAP
C.面向全體員工的EAP
D.面向部分員工的EAP
A.專家的角色
B.員工服務(wù)者
C.變革推動(dòng)者
D.管理者
A.耐心等待對(duì)方的反饋
B.主動(dòng)尋求對(duì)方的反饋
C.忽略這一問(wèn)題，進(jìn)入下一個(gè)溝通主題
D.善于理解對(duì)方沉默的含義
A.和當(dāng)事人直接溝通
B.保持距離
C.嘗試接受他人的看法
D.遷就策略
最新試題
調(diào)查數(shù)量和質(zhì)量決定了員工滿意度調(diào)查的有效性。
員工滿意度調(diào)查反饋應(yīng)集中宣傳員工滿意度高的結(jié)果。
溝通雙方用書(shū)面文字進(jìn)行溝通時(shí)，要講究書(shū)面表達(dá)手法的藝術(shù)性，突出文采，讓接受者耳目一新。
員工占企業(yè)的便宜是一種不健康的員工關(guān)系。
闡述共同磋商的含義和作用。
突發(fā)事件處理過(guò)程中，對(duì)構(gòu)成違反治安管理行為的人員，企業(yè)有權(quán)進(jìn)行處理。
反饋時(shí)要注意引用被訪者所說(shuō)過(guò)的幾個(gè)字或一句話，點(diǎn)頭表示贊同，使用簡(jiǎn)單的應(yīng)答性詞語(yǔ)，激發(fā)對(duì)方表達(dá)深入交流的意愿，注意不要引導(dǎo)對(duì)方的談話方向。
加強(qiáng)對(duì)員工管理制度、勞動(dòng)法規(guī)和法律的培訓(xùn)，能夠有效預(yù)防突發(fā)事件的發(fā)生。
確保調(diào)查信息真實(shí)就能夠達(dá)到員工滿意度調(diào)查應(yīng)有的效果。
管理者應(yīng)該抓住一切機(jī)會(huì)對(duì)問(wèn)題員工進(jìn)行教育幫助，隨時(shí)監(jiān)控其改進(jìn)效果。