A.年輕游客
B.兒童游客
C.女性游客
D.高齡游客
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A.心理感覺
B.心理定勢
C.心理期望
D.心理寄托
A.穩(wěn)重型
B.憂郁型
C.急躁型
D.活潑型
A.旅行社的利益
B.自身的利益
C.旅游合同
D.旅游法規(guī)
A.賞心悅目
B.悅耳悅目
C.悅心悅意
D.悅志悅神
A.旅游行進中放慢速度
B.講解中聲調(diào)適當(dāng)放大
C.安排上與其他團隊一樣
D.走路不觀景,觀景不走路
A.支配地位
B.主導(dǎo)地位
C.平等地位
D.從屬地位
A.采取各種方法與領(lǐng)隊建立親密無間的關(guān)系
B.不要把領(lǐng)隊當(dāng)成“重點客人”來看待
C.應(yīng)維護領(lǐng)隊的面子與威信
D.遇事不要與領(lǐng)隊商量,應(yīng)有主見
A.富有同情心
B.合情合理
C.方式方法
D.適當(dāng)?shù)陌参?/p>
A.環(huán)境的流動性
B.需求與個性的差異
C.服務(wù)的主動性
D.服務(wù)的個性化
A.旅行社的利益
B.旅游者的利益
C.旅游法規(guī)
D.旅游合同
最新試題
航空運輸?shù)娜N形式之一的班期飛行的特點是飛機()。
導(dǎo)游員小江帶著一行30人的親子團,以下做法不利于預(yù)防意外傷害發(fā)生的是()
全陪為防止旅游者走失,應(yīng)當(dāng)采取的措施是()
旅客乘船時可攜帶的物品有()。
不屬于旅游安全事故處理一般原則的是()
旅客進站前若丟失車票,必須在開車前至少20分鐘到車站售票廳辦理“掛失補”業(yè)務(wù)的窗口購買一張與原車票車次、席位、票價相同的新車票。購票時需提供的證件和信息有()。
旅游者在機場丟失行李,導(dǎo)游人員錯誤的處理方法是()
帶團期間,旅游者出現(xiàn)下列傷病情況,導(dǎo)游員采取的措施正確的是()
旅客進站前丟失車票的補辦程序是()。
在旅游車上,有位游客暈車嘔吐,導(dǎo)游員做法不正確的是()