A.穩(wěn)重型
B.憂郁型
C.急躁型
D.活潑型
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A.旅行社的利益
B.自身的利益
C.旅游合同
D.旅游法規(guī)
A.賞心悅目
B.悅耳悅目
C.悅心悅意
D.悅志悅神
A.旅游行進(jìn)中放慢速度
B.講解中聲調(diào)適當(dāng)放大
C.安排上與其他團(tuán)隊(duì)一樣
D.走路不觀景,觀景不走路
A.支配地位
B.主導(dǎo)地位
C.平等地位
D.從屬地位
A.采取各種方法與領(lǐng)隊(duì)建立親密無間的關(guān)系
B.不要把領(lǐng)隊(duì)當(dāng)成“重點(diǎn)客人”來看待
C.應(yīng)維護(hù)領(lǐng)隊(duì)的面子與威信
D.遇事不要與領(lǐng)隊(duì)商量,應(yīng)有主見
A.富有同情心
B.合情合理
C.方式方法
D.適當(dāng)?shù)陌参?/p>
A.環(huán)境的流動性
B.需求與個(gè)性的差異
C.服務(wù)的主動性
D.服務(wù)的個(gè)性化
A.旅行社的利益
B.旅游者的利益
C.旅游法規(guī)
D.旅游合同
A.調(diào)動其積極性
B.減少其不安全因素
C.減少其自由放任
D.加強(qiáng)相互間合作
A.接站服務(wù)
B.致歡迎辭
C.首次沿途導(dǎo)游
D.進(jìn)住飯店服務(wù)
最新試題
帶團(tuán)期間,旅游者出現(xiàn)下列傷病情況,導(dǎo)游員采取的措施正確的是()
旅客乘船時(shí)可攜帶的物品有()。
旅客在網(wǎng)上購買機(jī)票,需輸入()
某旅游團(tuán)乘坐的車輛中途拋錨,而當(dāng)天還有景點(diǎn)沒有游覽,導(dǎo)游員應(yīng)采取的措施是()
按照民航規(guī)定,旅客誤機(jī)后的處置辦法有()。
為防止旅游者走失,地陪、全陪、領(lǐng)隊(duì)要互相配合,在團(tuán)隊(duì)行走時(shí),()在前面引路,()在后面,時(shí)常清點(diǎn)人數(shù)
一游客在游覽中突然暈厥,導(dǎo)游人員正確的做法是()
旅游者在機(jī)場丟失行李,導(dǎo)游人員錯(cuò)誤的處理方法是()
旅客進(jìn)站前若丟失車票,必須在開車前至少20分鐘到車站售票廳辦理“掛失補(bǔ)”業(yè)務(wù)的窗口購買一張與原車票車次、席位、票價(jià)相同的新車票。購票時(shí)需提供的證件和信息有()。
旅游安全事故發(fā)生后,導(dǎo)游人員要與發(fā)生地有關(guān)單位嚴(yán)格保護(hù)現(xiàn)場,保護(hù)現(xiàn)場的原因不包括()