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A.雙掛掛失銷卡
B.雙掛掛失補卡
C.轉賬
D.以上都對
A.引導員應代替客戶放鈔,減少卡鈔概率
B.引導員不應接觸現金
C.引導員可使用現金清分機、點鈔機代替客戶點鈔
D.對于舊鈔被拒,應使用強制存款處理
A.受理賬號
B.預約流水號
C.預約原因
D.預約額度
A.無折取現預約
B.大額取現預約
C.大額取現預約撤銷
D.單位結算卡取現預約
A.存單銷戶環(huán)節(jié)中,當存單存在瑕疵或存單異常等情況導致票據模塊鑒偽失敗,系統(tǒng)提示:“請取走您的存單”,此時前端服務員需從存單銷戶口取出存單
B.系統(tǒng)提示“請主管人工比對鑒偽審核”
C.放置銷戶人身份證件
D.重新插入人工鑒偽通過的存單
A.3個月
B.1年
C.2年
D.5年
A.銷戶
B.部提
C.銷戶轉開戶
D.異常處理
A.進入交易。分行票據,銀利多銷戶
B.引導員無需核對存單真?zhèn)?br />
C.存單未到期,系統(tǒng)不提示
D.選擇銷戶后轉入方,若有卡折則選擇介質后讀/刷卡;無卡折輸入轉入方賬號。系統(tǒng)要求存單戶主和銷戶后轉入方戶主一致
A.進入超柜主界面,依次選擇“分行票據/定期一本通銷戶”
B.前端服務員無需鑒別定期一本通真?zhèn)?br />
C.系統(tǒng)顯示定期一本通子賬戶明細,客戶選定銷戶子賬戶后,確認銷戶子賬戶信息,核對定期一本通子賬戶相關信息,點擊確認
D.銷戶轉入有卡折,則刷(讀)卡折;轉入無卡折,手工輸入賬號
A.活期存款業(yè)務,有卡折在(49000-50000)之間,彈窗提示存款即將超過小額存款額度,繼續(xù)存款需要進行身份審核
B.活期存款業(yè)務,無卡折在(9000-10000)之間,彈窗提示存款即將超過小額存款額度,繼續(xù)存款需要進行身份審核
C.活期存款柜員指紋審核時,如果指紋識別失敗超過十次,提示錯誤信息并返回系統(tǒng)主菜單
D.現金存款業(yè)務,如存款總金額接近身份審核限額,提示存款即將超過小額存款額度
最新試題
目前超級柜臺卡折存款業(yè)務只支持持卡人本人辦理業(yè)務,不支持代理。
新一代超級柜臺智能服務平臺開通個人消息服務,必須簽約電子銀行服務。
新一代超級柜臺智能服務平臺對需后臺身份審核的業(yè)務需要逐筆聯網核查和后臺身份審核。
超級柜臺大額現金取款業(yè)務,如果客戶沒有進行大額預約,即使前端服務崗進行指紋確認也無法取款。
推廣超柜現金業(yè)務的網點需按安保部門要求安裝視頻監(jiān)控設備,例如:環(huán)境攝像頭、出入鈔口攝像頭、拾音器,并安裝振動報警裝置和110緊急報警裝置。
通過新一代超級柜臺智能服務平臺辦理“我要轉賬”業(yè)務,客戶選擇“行內轉賬”和“行外轉賬”下的“常用收款人”,所反顯的收款人信息一樣。
通過超級柜臺辦理行內轉賬業(yè)務,系統(tǒng)將對收款方信息進行戶名、涉恐、涉案、客戶等級等信息進行檢驗,若收款方涉案、涉恐等,則顯示相應提示信息并退出交易。
超級柜臺上客戶可以在現金業(yè)務辦理完成后查詢冠字號碼。
超級柜臺現金票據一體機與2017款立式設備均使用新一代超級柜臺系統(tǒng)。
新一代超級柜臺智能服務平臺在設備端清點憑證時,需由復核人員進行指紋校驗完成雙人清點。