判斷題經(jīng)營(yíng)能力強(qiáng),但不配合的客戶不需要關(guān)注。()

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1.單項(xiàng)選擇題通過(guò)消費(fèi)群質(zhì)量分析,我們發(fā)現(xiàn)客戶乙的銷售額大,但人均銷售額偏低,這說(shuō)明()是該店的主要消費(fèi)群體。

A.主流消費(fèi)群體
B.高端消費(fèi)群體
C.一般消費(fèi)群體
D.低端消費(fèi)群體

4.單項(xiàng)選擇題挖掘經(jīng)營(yíng)機(jī)會(huì)時(shí),要從多維度進(jìn)行分析,包括經(jīng)營(yíng)飽和度、零售客戶依賴度()和零售客戶狀態(tài)。

A.消費(fèi)群質(zhì)量
B.消費(fèi)群數(shù)量
C.消費(fèi)群結(jié)構(gòu)
D.消費(fèi)群增長(zhǎng)情況

7.單項(xiàng)選擇題挖掘經(jīng)營(yíng)機(jī)會(huì)的目的就是要使零售客戶收入增加,()變強(qiáng)。

A.銷售能力
B.經(jīng)營(yíng)能力
C.品牌培育能力
D.盈利能力

8.單項(xiàng)選擇題客戶經(jīng)理在向客戶詢問(wèn)之前,可以先通過(guò)查閱客戶的()、查看客戶銷售卷煙的品牌結(jié)構(gòu)和品牌寬度,并互相印證。

A.動(dòng)銷臺(tái)帳
B.進(jìn)銷存臺(tái)帳
C.歷史銷售數(shù)據(jù)
D.近期銷售數(shù)據(jù)

9.單項(xiàng)選擇題零售客戶經(jīng)營(yíng)分析步驟正確的是()。

A.觀察經(jīng)營(yíng)環(huán)境→挖掘經(jīng)營(yíng)機(jī)會(huì)→詢問(wèn)經(jīng)營(yíng)效果
B.觀察經(jīng)營(yíng)環(huán)境→詢問(wèn)經(jīng)營(yíng)效果→挖掘經(jīng)營(yíng)機(jī)會(huì)
C.挖掘經(jīng)營(yíng)機(jī)會(huì)→詢問(wèn)經(jīng)營(yíng)效果→觀察經(jīng)營(yíng)環(huán)境
D.詢問(wèn)經(jīng)營(yíng)效果→觀察經(jīng)營(yíng)環(huán)境→挖掘經(jīng)營(yíng)機(jī)會(huì)

10.單項(xiàng)選擇題卷煙零售客戶經(jīng)營(yíng)分析的步驟包括觀察經(jīng)營(yíng)環(huán)境、詢問(wèn)經(jīng)營(yíng)效果和()。

A.分析經(jīng)營(yíng)能力
B.分析經(jīng)營(yíng)狀態(tài)
C.挖掘經(jīng)營(yíng)機(jī)會(huì)
D.制定經(jīng)營(yíng)方案

最新試題

為使卷煙商品出入庫(kù)方便,容易在倉(cāng)庫(kù)內(nèi)移動(dòng),基本條件是將卷煙商品面向通道保管。

題型:判斷題

如果在人際交往中,交往雙方的信息溝通出現(xiàn)障礙,那么雙方的關(guān)系也不能夠得到正常發(fā)展,因此我們認(rèn)為人際交往具有需求表現(xiàn)功能。

題型:判斷題

即使企業(yè)能夠比較清晰地了解消費(fèi)者的購(gòu)買動(dòng)機(jī),也難以在產(chǎn)品設(shè)計(jì)或市場(chǎng)營(yíng)銷中采取相應(yīng)的措施。

題型:判斷題

繼續(xù)為顧客提供知識(shí)性指導(dǎo)和產(chǎn)品咨詢服務(wù)即顧客購(gòu)買商品后,在使用中經(jīng)常會(huì)遇到這樣那樣的問(wèn)題,企業(yè)應(yīng)繼續(xù)負(fù)責(zé)解答、指導(dǎo),以保證商品的正確使用是售后服務(wù)的方式之一。

題型:判斷題

通過(guò)采用高彈性的送貨系統(tǒng),為客戶提供真正意義上的服務(wù),體現(xiàn)了卷煙配送運(yùn)輸?shù)臏贤ㄐ蕴攸c(diǎn)。

題型:判斷題

提高服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵,是滿足顧客各方面的需要,重點(diǎn)要突出服務(wù)創(chuàng)新和個(gè)性化服務(wù)。

題型:判斷題

根據(jù)數(shù)責(zé)并罰原則,公民、法人構(gòu)成兩種以上行政違法行為,且均應(yīng)依法承擔(dān)法律責(zé)任的,應(yīng)遵循“分別裁定,合并執(zhí)行”的程序規(guī)則去實(shí)施。

題型:判斷題

煙草專賣準(zhǔn)運(yùn)證一式三聯(lián),第三聯(lián)隨貨同行。

題型:判斷題

三種滿意水平的關(guān)系是:理想品質(zhì)建立了顧客基本的滿意水平;期望品質(zhì)在服務(wù)或特色有所改善的同時(shí)也提高了顧客滿意水平;興奮品質(zhì)使顧客覺(jué)得驚喜。

題型:判斷題

新產(chǎn)品剛剛進(jìn)入市場(chǎng)時(shí),企業(yè)可以采用定點(diǎn)試銷的方法,了解消費(fèi)者對(duì)新產(chǎn)品的意見(jiàn)和要求,以決定是否大批量生產(chǎn)與經(jīng)營(yíng)。

題型:判斷題