單項選擇題20世紀70年代末，由施樂公司首創(chuàng)的企業(yè)級KPI建立方法是（）

A.成功關鍵分析法
B.標桿基準法
C.目標分析法
D.層次關鍵法


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1.單項選擇題下列不屬于羅賓斯提出的“積極傾聽”基本要求的是（）

A.專注
B.接受
C.移情
D.思考辨別

2.單項選擇題績效管理動員是對公司人員的一種（）

A.認識
B.理解
C.法腦
D.接受

3.單項選擇題平衡計分卡中的核心內(nèi)容是（）

A.具體目的
B.關鍵績效指標
C.主要任務
D.行動方案

4.單項選擇題個人績效評估指標最為重要的一類指標是（）

A.財務指標
B.業(yè)績指標
C.管理指標
D.資金指標

5.單項選擇題設置卓越標準的主要目的是（）。

A.識別角色榜樣
B.非激勵性報酬決策
C.判斷員工的工作是否能夠滿足基本要求
D.使能勝任本職工作的員工有一定壓力

6.單項選擇題在績效促進環(huán)節(jié)，對員工績效過程的反饋與指導的是（）

A.績效評估
B.績效溝通
C.績效反饋
D.績效指導

7.單項選擇題組織的資金資源影響績效管理培訓的（）

A.有效性
B.寬度
C.高度
D.長遠性

8.單項選擇題訪談法的首要工作是（）

A.提出問題
B.明確需要何種信息
C.準備訪談提問
D.詢問問題的方式

10.單項選擇題制定企業(yè)戰(zhàn)略目標的常用方法是（）

A.SWOT分析法
B.SMART法
C.KPI法
D.BSC法