單項(xiàng)選擇題（）就是對發(fā)生在客人身上的事做出適當(dāng)?shù)墓烙?jì)，確定你所作的，正是客人所想到的。

A、詢問客人的需求
B、掌握客人的需求
C、確定客人的需求
D、預(yù)計(jì)客人的需求


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1.單項(xiàng)選擇題錄像機(jī)的磁鼓一般運(yùn)行（）小時(shí)左右就應(yīng)進(jìn)行清洗一次。

A、100
B、300
C、500
D、700

2.單項(xiàng)選擇題用洗碗機(jī)，打開各個洗缸的電器開并和蒸氣機(jī)熱器，將水溫調(diào)至（）左右。

A、50-600C
B、60-700C
C、70-800C
D、80-900C

3.單項(xiàng)選擇題洗衣機(jī)要擺放平衡，固定（）插好，電源插花，注入適量水和洗滌劑。

A、位置
B、腳輪
C、入水口
D、電源插座

5.單項(xiàng)選擇題吸塵機(jī)的主體部分包括（）。

A、電動機(jī)、刷頭、吸塵部分
B、電動機(jī)、風(fēng)機(jī)、吸嘴
C、電動機(jī)、刷頭、吸嘴
D、電動機(jī)、風(fēng)機(jī)、吸塵部分