單項選擇題當(dāng)客戶兌換的新鈔/零鈔總金額大于等于人民幣()時,無論兌換面額數(shù)量,均應(yīng)按一次性金融服務(wù)要求,大堂人員除請客戶填寫《新鈔/零鈔兌換表》外,還應(yīng)請客戶出示個人有效身份證件,并提前為客戶復(fù)印證件。

A.5000元
B.1萬元
C.5萬元


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1.多項選擇題當(dāng)接受到數(shù)量核對不符的包裹時,應(yīng)采取以下措施()。

A.網(wǎng)點應(yīng)立即報告分行,根據(jù)分行的指導(dǎo)意見采取提高抽檢比例等方式,降低憑證復(fù)制風(fēng)險
B.立即聯(lián)系快遞和制卡商,明確問題包裹中少卡、多卡、錯卡等異常情況的責(zé)任方
C.按分行具體指導(dǎo)意見對包裹內(nèi)卡片進行抽檢,抽檢核驗無誤的,對已收到的實物卡片辦理正常入庫
D.對少卡、多卡、錯卡等異常情況須進行異常入庫操作。同時,少卡、錯卡入庫操作后,系統(tǒng)會針對該部分卡片自動生成制卡數(shù)據(jù),網(wǎng)點應(yīng)將該制卡數(shù)據(jù)修改為緊急制卡
E.持續(xù)跟進相關(guān)批次的制卡情況,并于辦理異常入庫當(dāng)天聯(lián)系客戶,告知領(lǐng)卡時間延長事宜,盡量保證不影響領(lǐng)卡客戶的服務(wù)體驗

2.單項選擇題關(guān)于集中制卡,以下說法錯誤的是()。

A.網(wǎng)點主管每周至少應(yīng)檢查一次集中制卡系統(tǒng)數(shù)據(jù),對于長時間未入庫的數(shù)據(jù)應(yīng)及時跟進處理
B.網(wǎng)點收到集中制卡超時入庫的郵件后,主管應(yīng)指導(dǎo)管證員立刻對超時入庫的批次數(shù)據(jù)進行核實,次工作日須回復(fù)郵件至分行,若有異常情況應(yīng)立刻聯(lián)系報備分行
C.各網(wǎng)點應(yīng)及時關(guān)注批次流轉(zhuǎn)狀態(tài),定期在“核心業(yè)務(wù)平臺2809-機構(gòu)號查詢”查看是否有超過一周未發(fā)貨或未入庫的相關(guān)制卡批次(遇長假,查詢時間需酌情延長)

3.多項選擇題辦理集中制卡入庫操作時,以下說法正確的是()。

A.郵包應(yīng)從兩邊剪開后呈一張紙樣攤開,若為箱子盒子應(yīng)將底部全部拆封,確保郵包內(nèi)無剩余憑證。已入庫的郵包與未入庫的郵包嚴格區(qū)分放好,所有批次同一時間段辦理入庫,切勿分時間段辦理入庫手續(xù)
B.需對信封(或卡盒)標簽信息、裝箱清單與卡片實物逐一進行核對,切勿遺漏任一項,確保制卡信息及數(shù)量無誤
C.預(yù)制卡核對要求:核對卡片數(shù)量與首尾號碼,并在每個制卡批次內(nèi)隨機抽查部分卡片,驗證卡面信息打印的正確性以及卡片防偽特征,抽查比例不低于0.3%,且不少于一張。(備注:每200張抽查一張)
D.定制卡、掛失補卡核對要求:逐張檢查核對卡面信息打印是否正確以及防偽特征是否完整

4.多項選擇題區(qū)總會同運營主管共同實施重要單證核查時,以下說法正確的是()。

A.此次核查的覆蓋率可同時計入運營主管當(dāng)月突擊核查覆蓋率中
B.運營主管參與區(qū)總查庫并替代當(dāng)月履職時,對于本人核查的憑證箱可按區(qū)總的查庫核對要求執(zhí)行
C.如運營主管僅作為區(qū)總組織核查的參與者,無需將此次核查覆蓋率計入本人月度履職核查覆蓋率的,則可按照區(qū)總實施單證核查的要求執(zhí)行
D.運營主管擬將此次核查覆蓋率計入本人月度履職核查覆蓋率時,對于本人核查的憑證箱無需按照運營主管實施單證核查的要求(如逐份、逐號核對卡片號碼等)執(zhí)行

6.多項選擇題高度關(guān)注可疑開戶行為,有效防范銀行賬戶風(fēng)險的工作要求有()。

A.有效實施個人銀行賬戶風(fēng)險分類分級管理機制
B.加強開戶環(huán)節(jié)風(fēng)險識別管控
C.加強異常賬戶開立行為聯(lián)防聯(lián)控
D.強化政策宣傳與風(fēng)險提示

7.多項選擇題人行風(fēng)險提示的異常開戶主要有以下異常行為風(fēng)險特征()。

A.開戶動機明顯可疑,如多名開戶人在開戶前均致電該行,反復(fù)確認開戶所需文件、時間,并對電話進行錄音,且詢問內(nèi)容和方式基本一致,發(fā)布在微信群等,通知其他成員前往該行開戶
B.開戶意愿異常強烈。該行未開辦現(xiàn)金服務(wù)或理財產(chǎn)品服務(wù),也未設(shè)立自助設(shè)備,但是開戶人在得知可以開通網(wǎng)上銀行后表現(xiàn)出強烈的開戶意愿,與一般客戶對銀行賬戶的使用預(yù)期不符
C.企圖利用輿論壓力、監(jiān)管壓力逃避盡職調(diào)查
D.開戶后進行試探交易

8.多項選擇題查詢?nèi)宋械谌酱聿樵儸F(xiàn)金冠字號碼需要提供什么資料?()

A.查詢?nèi)藢嵜朴行ёC件
B.假幣實物或假幣收繳憑證
C.辦理取款業(yè)務(wù)的證明資料
D.代理查詢?nèi)吮救擞行ёC件

9.多項選擇題個人客戶跨境匯出匯款中,收款行名稱含關(guān)鍵詞EAST-WEST BANK/EAST WEST BANK的特征有()。

A.收款行SWIFT多變
B.不填SWIFT
C.收款賬號前4位多為2161或2160
D.收款人國家/地區(qū)為“美國”

10.多項選擇題個人客戶跨境匯出匯款中,收款方信息符合以下()情形之一的匯款,無論金額大小,都需要審核資金用途證明材料才可辦理。

A.收款人國家/地區(qū)為“波多黎各”,收款行名址含關(guān)鍵詞STANDARD INTERNATIONAL BANK,收款行SWIFT為VEILPRSJXXX
B.收款人國家/地區(qū)為“波多黎各”,收款行名址含關(guān)鍵詞COOPERATIVA DE AHORRO Y CREDITO SOL,收款行SWIFT為CPELPRSJXXX
C.收款人國家/地區(qū)為“美國”,收款行名稱含關(guān)鍵詞EAST-WEST BANK/EAST WEST BANK,收款行SWIFT多變或不填SWIFT(收款賬號前4位多為2161或2160)

最新試題

客戶申請將他行社保卡變更為招商銀行,以下說法正確的是()。

題型:多項選擇題

境內(nèi)人士辦理社??ㄊ状紊觐I(lǐng)時,必須提供的資料有()。

題型:多項選擇題

對于客戶洗錢風(fēng)險等級為B4(一般可疑交易報告客戶)的,需到柜面簽訂代發(fā)協(xié)議時,需滿足以下要求()。

題型:多項選擇題

若系統(tǒng)跑批失敗,客戶在辦理手機號碼核實手續(xù)后被中止非柜面業(yè)務(wù)(子項BF)時,各營業(yè)網(wǎng)點核查情況屬實后,應(yīng)如何處理?()

題型:多項選擇題

經(jīng)辦在辦理業(yè)務(wù)過程中遇到風(fēng)險預(yù)警時,鈔幣的鑒別應(yīng)遵循()要求,審慎處理業(yè)務(wù)。

題型:單項選擇題

以下哪幾類客戶信息組合存在矛盾?()

題型:多項選擇題

若系統(tǒng)跑批失敗,客戶在更新證件仍后被中止非柜面業(yè)務(wù)(子項BK)時,營業(yè)網(wǎng)點核查情況屬實后,應(yīng)如何處理?()

題型:單項選擇題

什么情況下方可使用銀保通柜面脫機業(yè)務(wù)?()

題型:多項選擇題

客戶來招商銀行領(lǐng)取服務(wù)銀行變更后的新社??〞r,經(jīng)辦員必須辦理()。

題型:多項選擇題

以下關(guān)于憑證查庫功能優(yōu)化上線的說法中,正確的是()。

題型:多項選擇題