多項選擇題某公司新招聘了一名財務(wù)主管，他是業(yè)界資深人士。當(dāng)他接手公司財務(wù)工作后，發(fā)現(xiàn)本部門一名出納的工作表現(xiàn)與其以往的績效記錄相差很遠(yuǎn)。他接手以前，這名員工的績效考評記錄均是優(yōu)秀，但自他來后，發(fā)現(xiàn)這名員工在工作中總是出錯，而且還經(jīng)常違反公司的規(guī)章制度，財務(wù)主管百思不得其解。后來，經(jīng)過與其他員工不斷地坦誠交流，終于發(fā)現(xiàn)其中原委。原來這位員工與前任主管關(guān)系很好，因此每次考核，主管都會給她一個不錯的成績。為了避免績效考核結(jié)果不公平，可以采用的辦法有（）。

A.由多個考評者來評估
B.考核員工的個人特征
C.由公司總經(jīng)理對所有員工進(jìn)行考核
D.對考評人員進(jìn)行專門的培訓(xùn)


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2.多項選擇題關(guān)鍵事件法的特點有（）。

A.上下級雙方很容易對績效現(xiàn)狀達(dá)成一致
B.難以比較不同部門員工在績效上的差異
C.無法提供部門間的業(yè)績比較信息
D.關(guān)鍵記錄的方法省時省力
E.評價結(jié)果具有較強的主觀性

3.多項選擇題績效管理是一個完整的管理過程，主要步驟包括（）。

A.績效計劃
B.績效監(jiān)控與輔導(dǎo)
C.績效考核指標(biāo)的設(shè)定
D.績效反饋與改進(jìn)
E.績效結(jié)果的應(yīng)用

4.多項選擇題下列有關(guān)績效和績效管理的理解，正確的有（）

A.績效就是最后考核的一個分?jǐn)?shù)
B.績效管理是通過在員工與管理者之間達(dá)成關(guān)于目標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)和所需能力的協(xié)議，在雙方相互理解的基礎(chǔ)上使企業(yè)、團(tuán)隊和個人取得較好工作結(jié)果的一種管理過程
C.績效管理的目的在于考核員工工作業(yè)績、開發(fā)員工能力與素質(zhì)、實現(xiàn)公司戰(zhàn)略
D.績效管理僅僅是一個測量和評估的過程
E.績效是對工作行為以及工作結(jié)果的一種反映

5.多項選擇題下列關(guān)于不良事故評估法的陳述，正確的是（）。

A.通過預(yù)先設(shè)計不良事故的清單對員工的績效進(jìn)行考核
B.明確地確定不良事故包含的內(nèi)容，并對不良事故的處罰標(biāo)準(zhǔn)加以限定
C.考核不是目的
D.不良事故評估法能夠提供豐富的績效反饋信息
E.可以用來比較員工、部門、團(tuán)隊之間的績效水平