單項(xiàng)選擇題餐飲企業(yè)需要根據(jù)目標(biāo)市場和競爭具體情況,結(jié)合自己產(chǎn)品的特點(diǎn)和品牌的內(nèi)涵,設(shè)計(jì)出企業(yè)希望的形象模型,并將它傳遞給顧客,讓顧客認(rèn)可這一形象,使自己的產(chǎn)品和品牌在顧客心目中留下一個清晰的位置。這個過程就是所謂()的過程。

A.市場定位
B.餐飲市場細(xì)分
C.市場評估
D.目標(biāo)市場選擇


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6.多項(xiàng)選擇題餐飲顧客消費(fèi)行為的簡單決策過程由()三個階段組成。

A.收集信息
B.識別需要
C.決定購買
D.簡單評價(jià)

7.多項(xiàng)選擇題影響購買意向轉(zhuǎn)變成購買決策的因素有兩個()。

A.他人態(tài)度
B.偶然因素
C.新的替代品
D.購買方式

9.多項(xiàng)選擇題由于餐飲消費(fèi)者消費(fèi)內(nèi)容的不同,其消費(fèi)行為決策過程可以分成()。

A.個人
B.團(tuán)體
C.復(fù)雜決策過程
D.簡單決策過程

10.多項(xiàng)選擇題餐飲廣告的作用包括()。

A.餐飲廣告作為消費(fèi)者的重要信息源,是顧客對一個產(chǎn)品形成晶牌形象的素材。
B.餐飲廣告通過外界刺激,在消費(fèi)者心理上造成不滿足,喚起他們的需要,直接刺激顧客的消費(fèi)欲望。
C.餐飲廣告通過向顧客提供充分信息,影響消費(fèi)者評價(jià)與選擇的過程
D.以上都不對