單項(xiàng)選擇題()是帶動(dòng)飯店一切經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的樞紐。
A.餐廳
B.客房
C.前廳
D.廚房
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1.單項(xiàng)選擇題飯店崗位責(zé)任制中,領(lǐng)導(dǎo)人員的崗位責(zé)任制是()。
A.重點(diǎn)
B.關(guān)鍵
C.基礎(chǔ)
D.要領(lǐng)
2.單項(xiàng)選擇題()是有效地調(diào)動(dòng)飯店各部門和員工積極性的一種現(xiàn)代化管理方法。
A.職工代表大會(huì)
B.經(jīng)濟(jì)責(zé)任制
C.崗位責(zé)任制
D.員工手冊(cè)
3.單項(xiàng)選擇題總經(jīng)理各項(xiàng)職責(zé)的行使,是以總經(jīng)理的()作為保證的。
A.職務(wù)
B.職責(zé)
C.權(quán)利
D.義務(wù)
4.單項(xiàng)選擇題管理層在飯店中起著()的作用。
A.舉足輕重
B.承上啟下
C.橋梁
D.樞紐
5.單項(xiàng)選擇題營(yíng)業(yè)部門直接從事接待服務(wù)工作,通常直接為飯店創(chuàng)造利潤(rùn),因此也被稱為()。
A.一線部門
B.二線部門
C.職能部門
D.其他組織機(jī)構(gòu)
最新試題
飯店人力資源管理就是傳統(tǒng)的人事管理。
題型:判斷題
客房部各部門之間不需要保持信息暢通,與其他部門也不需要保持密切聯(lián)系,相互協(xié)作。
題型:判斷題
康樂(lè)部各項(xiàng)服務(wù),員工在獨(dú)自完成的同時(shí)也能確保服務(wù)質(zhì)量。
題型:判斷題
職工代表大會(huì)無(wú)須定期召開。
題型:判斷題
服務(wù)本身是無(wú)形的,不可數(shù)量化。
題型:判斷題
就餐客人只有享受到了()后,才能根據(jù)其滿足程度來(lái)評(píng)估飯店質(zhì)量的優(yōu)劣。
題型:多項(xiàng)選擇題
后臺(tái)清潔衛(wèi)生是廚房的工作內(nèi)容。
題型:判斷題
客房部的工作零星瑣碎,從房間清掃、客用品補(bǔ)充、設(shè)備維護(hù)、公共區(qū)域清潔到客房各種服務(wù)項(xiàng)目,都是具體瑣碎的工作。
題型:判斷題
商品部的服務(wù)員需要有較高的外語(yǔ)水平、熟練的操作技能。
題型:判斷題
客房是飯店的主要產(chǎn)品,客房收入是飯店收入的主要來(lái)源之一。
題型:判斷題