問答題當(dāng)發(fā)現(xiàn)跑單,在公共場所找到客人時,你認(rèn)為應(yīng)怎么處理?
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1.問答題餐廳的餐前準(zhǔn)備工作有哪些?
2.單項選擇題被稱為“商業(yè)飯店之父”的是()。
A.托馬斯•庫克
B.斯塔特勒
C.凱撒•里茨
D.希爾頓
3.單項選擇題客房服務(wù)中,為客人臨時添加物品額外服務(wù)一般在()分鐘內(nèi)完成。
A.15
B.20
C.5
D.10
4.單項選擇題()是酒店出售的最大、最主要的商品。
A、菜品
B、客房
C、服務(wù)
D、娛樂設(shè)施
5.單項選擇題宴會進(jìn)行中服務(wù)員應(yīng)隨時注意客人酒杯中的酒水,當(dāng)杯中酒水剩余()時應(yīng)及時斟添。
A、1/2
B、1/3
C、1/6
D、1/10
最新試題
杯花折疊完成入杯時應(yīng)插入水杯的()處為宜。
題型:單項選擇題
托盤時候的“三平”指的是()。
題型:多項選擇題
如果你是餐廳的迎賓員你將如何幫助以下的顧客安排座位:年輕漂亮的女士、帶著小孩的夫婦、一對情侶?
題型:問答題
擦洗餐具時最好擦洗的是餐具的()。
題型:單項選擇題
在接受賓客點菜時,常常出現(xiàn)兩種情況,一種情況是();另一種情況是:()。
題型:填空題
在客人進(jìn)餐的過程中,在哪些情況下需要為客人提供小毛巾服務(wù)?()
題型:多項選擇題
中餐宴會撤換骨碟()的菜肴后,上名貴菜肴前一般要撤換骨碟。
題型:多項選擇題
玻璃杯在使用時應(yīng)拿杯子的()或()。
題型:填空題
中餐宴會中,為了方便與客人交流,通常將翻譯安排在主人右側(cè)座位。
題型:判斷題
為客人斟倒第一杯茶應(yīng)按“先()后(),女士優(yōu)先”的順序用托盤斟。
題型:填空題