單項(xiàng)選擇題屬于公關(guān)人員相關(guān)知識的是（）。

A.市場營銷學(xué)
B.公共關(guān)系
C.組織行為學(xué)
D.公關(guān)原理與實(shí)物學(xué)


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1.單項(xiàng)選擇題公關(guān)人員的常識素養(yǎng)不包括（）。

A.思想覺悟
B.政策水平
C.知識結(jié)構(gòu)
D.身體素質(zhì)

2.單項(xiàng)選擇題調(diào)動(dòng)員工積極性，維持員工勞動(dòng)熱情的基本保證是（）。

A.樹立企業(yè)形象
B.滿足員工的物質(zhì)需要和精神需要
C.建立企業(yè)文化
D.樹立企業(yè)精神

3.單項(xiàng)選擇題飯店內(nèi)部公共關(guān)系的重要對象是（）。

A.員工
B.飯店領(lǐng)導(dǎo)者
C.顧客
D.新聞媒介

4.單項(xiàng)選擇題飯店總目標(biāo)中的“硬指標(biāo)”是指（）。

A.飯店的知名度
B.飯店的營業(yè)額
C.飯店的美譽(yù)度
D.飯店的形象

5.單項(xiàng)選擇題員工談吐和舉止的文明禮貌會(huì)對組織本身的公關(guān)狀態(tài)產(chǎn)生良好的影響，它屬于（）。

A.公共關(guān)系的自然狀態(tài)
B.公共關(guān)系的意識狀態(tài)
C.公共關(guān)系的專業(yè)活動(dòng)
D.公共關(guān)系的日?；顒?dòng)