問(wèn)答題如果訪客想到工作間打電話(huà)，怎么辦？
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1.問(wèn)答題客人向你反映房間設(shè)備無(wú)法使用，怎么辦？
2.問(wèn)答題整理房間時(shí)，客人還在房?jī)?nèi)，怎么辦？
3.問(wèn)答題在清理房間時(shí)，客人回來(lái)了，怎么辦？
4.問(wèn)答題發(fā)現(xiàn)客人在地毯上睡覺(jué)，怎么辦？
5.問(wèn)答題客人要求縫補(bǔ)衣服，怎么辦？
最新試題
對(duì)于VIP 客人有哪些服務(wù)重點(diǎn)？
題型：?jiǎn)柎痤}
論述提高飯店前廳服務(wù)的臉面作用應(yīng)從哪幾個(gè)方面去努力。
題型：?jiǎn)柎痤}
下列屬于照顧醉酒客人注意內(nèi)容的是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
下列不屬于做好洗衣費(fèi)收取工作的內(nèi)容是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
服務(wù)員通過(guò)觀察客人（）的變化，可以了解客人的情緒狀態(tài)。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
店外客人醉酒處理的內(nèi)容有（）、重度醉酒及時(shí)上報(bào)，輕度醉酒應(yīng)提供相應(yīng)服務(wù)。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
論述客房?jī)?nèi)的木質(zhì)家具在使用中應(yīng)注意哪幾方面的問(wèn)題。
題型：?jiǎn)柎痤}
在客人玩保齡球時(shí)，當(dāng)球碰倒了全部木柄時(shí)，站在一旁的服務(wù)員要（）向客人表示祝賀。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
公共區(qū)域清潔衛(wèi)生的基本要求是什么？
題型：?jiǎn)柎痤}
試論述什么是“周到服務(wù)”。
題型：?jiǎn)柎痤}