下列不屬于做好洗衣費收取工作的內(nèi)容是（）。

客人前來保齡球室游玩，服務(wù)員應(yīng)首先（）。

飯店結(jié)賬員為急躁型旅游者結(jié)賬時，應(yīng)當(dāng)盡可能更（），以滿足他們性急的特點。

為何要對大理石地面進(jìn)行打蠟？打蠟后多長時間進(jìn)行磨光為宜？

論述提高飯店前廳服務(wù)的臉面作用應(yīng)從哪幾個方面去努力。

試論述什么是“周到服務(wù)”。

下列不屬于做好客衣分送要求的是（）。

飯店桑拿浴的服務(wù)員要隨時備好（）用品，以保證客人需要。

桑拿浴室的客人用過的面巾、浴巾等物品，服務(wù)員要待客人離開后及時收回，集中送到（）。

引起送洗客衣的糾紛，若屬店方責(zé)任，應(yīng)如何處理？