多項(xiàng)選擇題在準(zhǔn)備房務(wù)工作車時,客房服務(wù)員必須做好哪幾個步驟()。
A.清潔工作車
B.掛好垃圾袋和布件袋
C.放置干凈布件
D.準(zhǔn)備好干凈的抹布
E.準(zhǔn)備好吸塵器
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1.多項(xiàng)選擇題飯店清潔保養(yǎng)中,臟污的四種形態(tài)分別是()。
A.塵土
B.污垢
C.染料
D.漬跡
E.銹蝕
2.多項(xiàng)選擇題作為客房服務(wù)員工作中必不可少的清潔器具之一的畚箕,可分為哪三種操作方法()。
A.單手操作
B.提合適操作
C.下壓式操作
D.滾軸式操作
E.三柱式操作
3.多項(xiàng)選擇題洗衣房的業(yè)務(wù)范圍包括哪些()。
A.客衣洗滌
B.布件洗滌
C.快速洗滌
D.員工制服洗滌
4.多項(xiàng)選擇題客房清潔劑一般包括哪幾個類型()。
A.萬能清潔劑
B.酸性清潔劑
C.中性清潔劑
D.堿性清潔劑
5.多項(xiàng)選擇題客房衛(wèi)生的檢查標(biāo)準(zhǔn)包括()。
A.感官標(biāo)準(zhǔn)
B.安全標(biāo)準(zhǔn)
C.整潔標(biāo)準(zhǔn)
D.生化標(biāo)準(zhǔn)
最新試題
出于()動機(jī),客人希望飯店客房內(nèi)的各種用具都是清潔衛(wèi)生的。
題型:單項(xiàng)選擇題
客人前來保齡球室游玩,服務(wù)員應(yīng)首先()。
題型:單項(xiàng)選擇題
飯店結(jié)賬員為急躁型旅游者結(jié)賬時,應(yīng)當(dāng)盡可能更(),以滿足他們性急的特點(diǎn)。
題型:單項(xiàng)選擇題
引起送洗客衣的糾紛,若屬店方責(zé)任,應(yīng)如何處理?
題型:問答題
服務(wù)員對客人彬彬有禮,往往會使客人對服務(wù)員還以有禮的(),對服務(wù)員產(chǎn)生好感。
題型:單項(xiàng)選擇題
飯店接待的政府代表團(tuán)有哪些特點(diǎn)?
題型:問答題
服務(wù)員通過觀察客人()的變化,可以了解客人的情緒狀態(tài)。
題型:單項(xiàng)選擇題
論述客房內(nèi)的木質(zhì)家具在使用中應(yīng)注意哪幾方面的問題。
題型:問答題
舞廳服務(wù)員在客人跳舞間歇期間,要熱情提供()服務(wù)。
題型:單項(xiàng)選擇題
下列不屬于做好洗衣費(fèi)收取工作的內(nèi)容是()。
題型:單項(xiàng)選擇題