多項選擇題作為客房服務(wù)員工作中必不可少的清潔器具之一的畚箕,可分為哪三種操作方法()。
A.單手操作
B.提合適操作
C.下壓式操作
D.滾軸式操作
E.三柱式操作
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1.多項選擇題洗衣房的業(yè)務(wù)范圍包括哪些()。
A.客衣洗滌
B.布件洗滌
C.快速洗滌
D.員工制服洗滌
2.多項選擇題客房清潔劑一般包括哪幾個類型()。
A.萬能清潔劑
B.酸性清潔劑
C.中性清潔劑
D.堿性清潔劑
3.多項選擇題客房衛(wèi)生的檢查標準包括()。
A.感官標準
B.安全標準
C.整潔標準
D.生化標準
4.多項選擇題如果客人意外燙傷,屬于正確的操作方法有()。
A.第一時間用棉布包扎
B.第一時間用冷水沖洗
C.第一時間用溫水沖洗
D.嚴重的話帶客人去醫(yī)院就醫(yī)
5.多項選擇題一般酒店提供托嬰服務(wù),下列選項中正確的服務(wù)內(nèi)容有()。
A.可以給小孩吃喜歡吃的零食
B.不能將小孩帶出飯店,但是可以將小孩帶離房間
C.不能將尖利物品及其他危險物品充當玩具
D.不能將小孩托付給他人看管
最新試題
客人前來保齡球室游玩,服務(wù)員應(yīng)首先()。
題型:單項選擇題
下列不屬于做好客衣分送要求的是()。
題型:單項選擇題
在客人玩保齡球時,當球碰倒了全部木柄時,站在一旁的服務(wù)員要()向客人表示祝賀。
題型:單項選擇題
試論述什么是“周到服務(wù)”。
題型:問答題
客人因醉酒弄臟地毯或破壞了設(shè)備,飯店應(yīng)如何處理?
題型:問答題
飯店桑拿浴的服務(wù)員要隨時備好()用品,以保證客人需要。
題型:單項選擇題
飯店桑拿浴室的衛(wèi)生,要求服務(wù)員每天要清掃(),以保證環(huán)境整潔、無異味。
題型:單項選擇題
皮革保養(yǎng)內(nèi)容應(yīng)該做到(),避免與硬物碰擦,存放要直掛,被水打濕應(yīng)立即擦干。
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舞廳服務(wù)員在客人跳舞間歇期間,要熱情提供()服務(wù)。
題型:單項選擇題
飯店結(jié)賬員為急躁型旅游者結(jié)賬時,應(yīng)當盡可能更(),以滿足他們性急的特點。
題型:單項選擇題