A.塵土
B.污垢
C.染料
D.漬跡
E.銹蝕
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A.單手操作
B.提合適操作
C.下壓式操作
D.滾軸式操作
E.三柱式操作
A.客衣洗滌
B.布件洗滌
C.快速洗滌
D.員工制服洗滌
A.萬能清潔劑
B.酸性清潔劑
C.中性清潔劑
D.堿性清潔劑
A.感官標(biāo)準(zhǔn)
B.安全標(biāo)準(zhǔn)
C.整潔標(biāo)準(zhǔn)
D.生化標(biāo)準(zhǔn)
A.第一時(shí)間用棉布包扎
B.第一時(shí)間用冷水沖洗
C.第一時(shí)間用溫水沖洗
D.嚴(yán)重的話帶客人去醫(yī)院就醫(yī)
最新試題
出于()動(dòng)機(jī),客人希望飯店客房內(nèi)的各種用具都是清潔衛(wèi)生的。
飯店接待的政府代表團(tuán)有哪些特點(diǎn)?
下列屬于照顧醉酒客人注意內(nèi)容的是()。
飯店結(jié)賬員為急躁型旅游者結(jié)賬時(shí),應(yīng)當(dāng)盡可能更(),以滿足他們性急的特點(diǎn)。
飯店接待員在為()型客人安排住房時(shí),盡量選一些較為僻靜的環(huán)境,以滿足他們愛清靜的特點(diǎn)。
當(dāng)保齡球室的客人休息時(shí),服務(wù)員要做好()服務(wù)。
服務(wù)員通過觀察客人()的變化,可以了解客人的情緒狀態(tài)。
飯店桑拿浴室的衛(wèi)生,要求服務(wù)員每天要清掃(),以保證環(huán)境整潔、無異味。
論述提高飯店前廳服務(wù)的臉面作用應(yīng)從哪幾個(gè)方面去努力。
對(duì)于VIP 客人有哪些服務(wù)重點(diǎn)?