單項(xiàng)選擇題下列不屬于客房服務(wù)方案主要內(nèi)容的是()。
A.人員調(diào)配
B.設(shè)備調(diào)試
C.客房布置
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1.單項(xiàng)選擇題根據(jù)色彩()的原理,天花、墻面和地面的顏色應(yīng)依次加深。
A.重量感
B.空間感
C.冷暖感
D.情緒感
2.單項(xiàng)選擇題只放一張雙人大床的房間應(yīng)配備()套衛(wèi)生用品為宜。
A.一套
B.兩套
C.三套
D.四套
3.單項(xiàng)選擇題淡紫色有舒適感,所以飯店一般用做()的顏色。
A.墻壁
B.窗簾
C.天花
D.毛毯
4.單項(xiàng)選擇題假設(shè)你的飯店有100間客房,現(xiàn)在已出售了99間,這時又來了一位客人要求住房,你應(yīng)該說:“()”。
A.對不起,只剩一間房了
C.還有一間房
B.真不巧,只有一間房了
D.您真幸運(yùn),還有唯一的一間房
5.單項(xiàng)選擇題()堪稱是中國歷史上最古老的飯店設(shè)施?
A.迎賓館
B.四夷館
C.逆館
D.驛站
最新試題
客人前來保齡球室游玩,服務(wù)員應(yīng)首先()。
題型:單項(xiàng)選擇題
飯店接待員在為()型客人安排住房時,盡量選一些較為僻靜的環(huán)境,以滿足他們愛清靜的特點(diǎn)。
題型:單項(xiàng)選擇題
下列不屬于做好客衣分送要求的是()。
題型:單項(xiàng)選擇題
試論述什么是“周到服務(wù)”。
題型:問答題
公共區(qū)域清潔衛(wèi)生的基本要求是什么?
題型:問答題
客人因醉酒弄臟地毯或破壞了設(shè)備,飯店應(yīng)如何處理?
題型:問答題
飯店桑拿浴室的衛(wèi)生,要求服務(wù)員每天要清掃(),以保證環(huán)境整潔、無異味。
題型:單項(xiàng)選擇題
客人進(jìn)入健身房,服務(wù)員應(yīng)起身問好,并請客人自由選擇健身項(xiàng)目,幫助客人()。
題型:單項(xiàng)選擇題
服務(wù)員通過觀察客人()的變化,可以了解客人的情緒狀態(tài)。
題型:單項(xiàng)選擇題
飯店的舞廳舞會開始,一般由()簡短致詞,向客人表示歡迎,以提高客人的游玩興趣。
題型:單項(xiàng)選擇題