A、明確表示不能滿足其要求
B、只可以滿足其是外交人員的親友隨團(tuán)
C、外交人員可以免除一切手續(xù)
D、應(yīng)了解外交人員的姓名、性別、在華外交身份等信息然后辦理必要的手續(xù)
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A、讓旅游者自己聯(lián)系
B、如果旅游者給足夠的小費(fèi)可以考慮幫忙聯(lián)系
C、口頭上答應(yīng)，不用認(rèn)真
D、經(jīng)對方同意后協(xié)助他們會面
A、予以拒絕，以免麻煩
B、口頭上答應(yīng)，不用認(rèn)真對待
C、請游客書寫委托書，注明物品名稱、數(shù)量并當(dāng)面點(diǎn)清簽字
D、不需要委托書，導(dǎo)游在自己的方便的時間辦理就可以
A、首先向客人表示謝意，并積極與有關(guān)部門聯(lián)系
B、在辦理捐贈過程中，必須隨時請示有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)
C、勸說客人多捐一些
D、在辦理過程中，一定要按有關(guān)規(guī)定去做
A、讓與客自己聯(lián)系
B、不觀旅游活動的事不要插手
C、勸說游客不要興辦，否則會虧本
D、向旅行社匯報(bào)，給予積極協(xié)
A、弄清情況，立即匯報(bào)
B、配合文物、公安等有關(guān)部門查明事實(shí)，嚴(yán)肅處理
C、幫旅游者保密
D、不宜立即處理，也要掌握事態(tài)發(fā)展情況，及時報(bào)告有關(guān)部門
A、讓這些旅游者立即退團(tuán)
B、對這些旅游者罰款，讓其他旅游者引以為戒
C、努力為這些旅游者辯護(hù)
D、對因缺乏地方法規(guī)知識而作出違規(guī)行為的旅游者，導(dǎo)游員要向其講清道理
A、導(dǎo)游員要針對客人提出的問題友好地介紹我國的國情
B、闡明我國政府的立場、觀點(diǎn)，求同存異
C、若屬惡意攻擊和誣蔑，應(yīng)觀點(diǎn)鮮明地予以駁斥，與之糾纏到底
D、認(rèn)真地回答旅游者提出的問題，消除誤解
A、導(dǎo)游員不要單獨(dú)去異性房間，尤其是夜間
B、導(dǎo)游員應(yīng)委婉但明確地表示拒絕，并嚴(yán)肅指出其行為的嚴(yán)重后果
C、在特殊的情況下，應(yīng)采取斷然的措施
D、除非游客可以給出高額的小費(fèi)
A、厲聲斥責(zé)其不當(dāng)行為
B、只要沒有打擾到自己不要理睬
C、嚴(yán)肅指出，如繼續(xù)下去，則應(yīng)承擔(dān)所引發(fā)的一切后果。
D、讓領(lǐng)隊(duì)處理，自己不要插手
A、導(dǎo)游員應(yīng)該拒絕
B、還應(yīng)告誡客人這種活動在中國是禁止的，參與這種活動是違法行為
C、向游客介紹中國的傳統(tǒng)觀念和道德風(fēng)范
D、讓游客自己去，自己不陪同前往
最新試題
為防止旅游者在旅游過程中丟失行李，導(dǎo)游員應(yīng)當(dāng)（）
為保證旅游團(tuán)隊(duì)的交通平安，導(dǎo)游人員應(yīng)當(dāng)（）
旅客在網(wǎng)上購買機(jī)票，需輸入（）
為防止旅游者走失，地陪、全陪、領(lǐng)隊(duì)要互相配合，在團(tuán)隊(duì)行走時，（）在前面引路，（）在后面，時常清點(diǎn)人數(shù)
航空公司對旅客行李運(yùn)輸損壞的賠償方式有（）。
關(guān)于交通事故的預(yù)防，說法不正確的選項(xiàng)是（）
關(guān)于鐵路客運(yùn)知識，以下說法正確的是（）。
旅客在列車上丟失車票的辦理程序是（）。
購買高艙位的機(jī)票與購買低艙位的機(jī)票在享受服務(wù)上的不同之處主要表現(xiàn)在（）上。
為保證安全行車，導(dǎo)游員下列做法正確的是（）