前廳部不需要為客人提供飯店內外有關活動的信息。

大堂光線只配以多層次的燈光，以確保良好的光照效果。

總機主管一般負責管理（）。

建立、控制客賬的目的是方便管理客人入住期間的賬務。

在交流過程中，不得與客人開玩笑、打逗、過分隨意，也不得與客人過分親熱，應嚴格把握好分寸。

為了避免不收禮物可能失禮，前廳部員工可以接受客人贈送的禮物，但應表示謝意。

前廳部員工應始終注意保持環(huán)境安靜，不可大聲喧嘩、哼唱歌曲、聚眾開玩笑等。

禮賓處應提供禮賓服務，應有專職的門衛(wèi)應接服務人員，24小時迎送客人。

大堂副理夜間變?yōu)橹蛋嘟?jīng)理，負責所有部門和區(qū)域，此時可行使總經(jīng)理的權力。

大堂光線一般有自然光即可，不需要配合燈光。