A.質(zhì)檢系統(tǒng)
B.工單系統(tǒng)
C.知識(shí)庫(kù)系統(tǒng)
D.培訓(xùn)系統(tǒng)
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你可能感興趣的試題
A.獲取營(yíng)銷(xiāo)數(shù)據(jù)
B.總結(jié)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)點(diǎn)并制定初步營(yíng)銷(xiāo)方案
C.抽取樣本進(jìn)行試呼
D.更新客戶(hù)數(shù)據(jù)庫(kù)并撰寫(xiě)營(yíng)銷(xiāo)報(bào)告
A.催收催繳
B.交易預(yù)警
C.風(fēng)險(xiǎn)協(xié)查
D.業(yè)務(wù)確認(rèn)
A.短信提示、郵件提示
B.短信提示、人工外呼
C.微信平臺(tái)在線(xiàn)支撐、短信提示
D.電話(huà)方式、短信提示
A.網(wǎng)上客服
B.多媒體客服
C.移動(dòng)客服
D.視頻客服
A.方便新穎
B.服務(wù)高效
C.互動(dòng)性強(qiáng)
D.成本低廉
A.網(wǎng)上客服
B.移動(dòng)客服
C.視頻客服
D.微信客服
A.人工外呼
B.微信平臺(tái)在線(xiàn)支持
C.短信輔助調(diào)查
D.郵件輔助調(diào)查
A.網(wǎng)站調(diào)查
B.微信調(diào)查
C.郵件調(diào)查
D.短信調(diào)查
A.關(guān)懷類(lèi)
B.風(fēng)險(xiǎn)類(lèi)
C.投訴類(lèi)
D.營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)
E.業(yè)務(wù)類(lèi)
A.業(yè)務(wù)技能
B.專(zhuān)業(yè)知識(shí)
C.溝通技巧
D.信守承諾
最新試題
根據(jù)《汽車(chē)貸款管理辦法》(2017年修訂)規(guī)定，自用新能源汽車(chē)貸款最高發(fā)放比例為（）
以下關(guān)于人民幣存款利率的換算公式，正確的是（）
根據(jù)《汽車(chē)貸款管理辦法》(2017年修訂)規(guī)定，商用傳統(tǒng)動(dòng)力汽車(chē)貸款最高發(fā)放比例為（）
根據(jù)《汽車(chē)貸款管理辦法》(2017年修訂)規(guī)定，自用傳統(tǒng)動(dòng)力汽車(chē)貸款最高發(fā)放比例為（）
銀行匯票目前僅支持個(gè)人客戶(hù)使用。
保函、承諾、票據(jù)等業(yè)務(wù)，其風(fēng)險(xiǎn)實(shí)質(zhì)、管理要求與貸款業(yè)務(wù)基本一致，屬信用風(fēng)險(xiǎn)領(lǐng)域，納入銀行統(tǒng)一授信管理。
銀行匯票是一項(xiàng)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)，任何銀行都有權(quán)辦理該類(lèi)業(yè)務(wù)。
銀行或非銀行金融機(jī)構(gòu)若希望成為支付結(jié)算和資金清算的中介機(jī)構(gòu)，需通過(guò)什么機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)（）
近年來(lái)，互聯(lián)網(wǎng)金融挑戰(zhàn)傳統(tǒng)銀行業(yè)務(wù)，首先是從什么業(yè)務(wù)突破的？（）
從國(guó)際上個(gè)人貸款業(yè)務(wù)慣例和我國(guó)銀行長(zhǎng)期業(yè)務(wù)實(shí)踐來(lái)看，在貸款受理與調(diào)查環(huán)節(jié)，通過(guò)（）制度，可以有效鑒別個(gè)人客戶(hù)身份，了解借款人的真實(shí)用途，調(diào)查借款人的信用卡狀況和還款能力，從而有效防范個(gè)人貸款風(fēng)險(xiǎn)。