A.短信提示、郵件提示
B.短信提示、人工外呼
C.微信平臺在線支撐、短信提示
D.電話方式、短信提示
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A.網(wǎng)上客服
B.多媒體客服
C.移動(dòng)客服
D.視頻客服
A.方便新穎
B.服務(wù)高效
C.互動(dòng)性強(qiáng)
D.成本低廉
A.網(wǎng)上客服
B.移動(dòng)客服
C.視頻客服
D.微信客服
A.人工外呼
B.微信平臺在線支持
C.短信輔助調(diào)查
D.郵件輔助調(diào)查
A.網(wǎng)站調(diào)查
B.微信調(diào)查
C.郵件調(diào)查
D.短信調(diào)查
A.關(guān)懷類
B.風(fēng)險(xiǎn)類
C.投訴類
D.營銷類
E.業(yè)務(wù)類
A.業(yè)務(wù)技能
B.專業(yè)知識
C.溝通技巧
D.信守承諾
A.優(yōu)質(zhì)型
B.漠不關(guān)心型
C.熱情友好型
D.按部就班型
A.投訴受理
B.個(gè)性化服務(wù)
C.數(shù)據(jù)分析
D.客戶關(guān)系維護(hù)
A.力量型
B.活潑型
C.完美型
D.和平型
最新試題
下列關(guān)于活期存款的表述,正確的有()
請問以下存款種類可以由各家銀行自行決定采用何種計(jì)息方式的是?()
定期存款的典型代表是哪一種存款種類()
個(gè)人存款又叫儲蓄存款,是指居民個(gè)人將閑置不用的貨幣資金存入銀行,并必須按約定時(shí)間支取款項(xiàng)的一種信用行為,是銀行對存款人的負(fù)債。
從國際上個(gè)人貸款業(yè)務(wù)慣例和我國銀行長期業(yè)務(wù)實(shí)踐來看,在貸款受理與調(diào)查環(huán)節(jié),通過()制度,可以有效鑒別個(gè)人客戶身份,了解借款人的真實(shí)用途,調(diào)查借款人的信用卡狀況和還款能力,從而有效防范個(gè)人貸款風(fēng)險(xiǎn)。
以下屬于商業(yè)銀行個(gè)人消費(fèi)貸款的有()
個(gè)人貸款在選擇最佳的還款方式時(shí),需要考慮借款人的因素包括哪些()
銀行匯票目前僅支持個(gè)人客戶使用。
銀行匯票是一項(xiàng)基礎(chǔ)業(yè)務(wù),任何銀行都有權(quán)辦理該類業(yè)務(wù)。
銀行或非銀行金融機(jī)構(gòu)若希望成為支付結(jié)算和資金清算的中介機(jī)構(gòu),需通過什么機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)()