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單項選擇題下列關(guān)于散客旅游者的描述中，不正確的是他們（）。

A.通常文化層次較高
B.有較豐富的旅游經(jīng)驗
C.對服務(wù)的要求不高
D.自主旅游能力較強

1.單項選擇題導(dǎo)游服務(wù)規(guī)范》是導(dǎo)游人員在為游客提供服務(wù)時必須達(dá)到的（）。

A.起碼要求
B.最終要求
C.約定要求
D.法定要求

2.單項選擇題全陪接團后的首次講解不應(yīng)包括（）。

A.介紹各站接待社
B.致歡迎詞
C.介紹行程安排
D.介紹地陪

3.單項選擇題旅游產(chǎn)品的核心內(nèi)容一般是（）。

A.餐飲
B.住宿
C.購物
D.游覽

4.單項選擇題旅行社對導(dǎo)游員的組織能力和獨立處理問題能力的實戰(zhàn)檢驗，以及對其導(dǎo)游技能和心理素質(zhì)的全面檢閱一般在導(dǎo)游接團的（）階段。

A.初期
B.后期
C.中期
D.送團后

5.單項選擇題在旅游過程中游客提出合理而可能辦到的要求，地陪應(yīng)該（）。

A.征求領(lǐng)隊的意見
B.請示接待社
C.視情況再考慮
D.盡力滿足

6.單項選擇題接待規(guī)格較高的公務(wù)團，核對、商定日程的地點應(yīng)選擇在（）。

A.機場出口處
B.旅行車上
C.飯店會議室
D.領(lǐng)隊房間

7.單項選擇題外國旅游團抵達(dá)飯店后，分配房間的工作應(yīng)由（）來完成。

A.地陪
B.全陪
C.領(lǐng)隊
D.團長

8.單項選擇題導(dǎo)游人員與游客交換名片后，正確的做法是將名片（）。

A.拿在手上
B.裝入口袋
C.交給他人
D.認(rèn)真看一遍

9.單項選擇題地陪在接小型旅游團或無領(lǐng)隊、無全陪的散客旅游團時，要在接站牌上寫上（），以便客人能主動與地陪聯(lián)系。

A.接待社名稱
B.組團社名稱
C.導(dǎo)游姓名
D.游客姓名

10.單項選擇題在核對、商定日程中，領(lǐng)隊提出與中外旅行社達(dá)成一致的日程不符的要求時，全陪應(yīng)（）。

A.與地陪協(xié)商解決
B.向領(lǐng)隊解釋說明日程已定不能改動
C.請領(lǐng)隊征求全團旅游者的意見后合理處理
D.及時報告國內(nèi)組團社