單項選擇題遇到不可抗力會造成旅游計劃的被迫改變。導游員的下列做法中，不正確的是（）。

A.實事求是地將情況向旅游者說清楚求得其諒解
B.提出替代方案，與旅游者協商，并告知有關法律法規(guī)規(guī)定
C.立即給旅游者一定的物質補償
D.以精彩的導游講解、熱情的服務吸引旅游者的注意力


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1.單項選擇題下列情況中，旅游者可以提出調換房間要求的是（）。

A.房間的標準與旅游協議里的標準一致
B.客房服務員的服務態(tài)度不熱情、不親切
C.客房朝向不好
D.房內有蟑螂

2.單項選擇題旅游團中一對夫婦堅持單獨用餐，地陪可以同意其要求，但餐費應由（）。

A.領隊支付
B.組團社支付
C.游客自理，退還原餐費
D.游客自理，不退還原餐費

4.單項選擇題在整個旅游過程中起著穿針引線作用的是（）。

A.團長
B.地陪
C.全陪
D.領隊

6.單項選擇題旅游者的下列要求中，導游員必須滿足，否則就是違約的是（）。

A.旅游者在旅游協議中已聲明的飲食禁忌
B.旅游者要求退、換餐
C.旅游者想換個檔次跟高的房間
D.旅游者不吃豬肉

8.單項選擇題條理清楚的導游講解必須建立在符合（）的基礎上。

A.邏輯
B.思維
C.情理
D.情節(jié)

9.單項選擇題導游員在對個體散客的講解可以采?。ǎ┑男问竭M行。

A.對話問答
B.先抑后揚
C.概略敘述
D.分段講解

10.單項選擇題選擇性旅游主要由非選擇部分和可選擇部分構成，又稱為（）。

A.散客拼團旅游
B.小包價旅游
C.團體包價旅游
D.組合旅游