多項(xiàng)選擇題旅游團(tuán)抵達(dá)景點(diǎn)后，地陪的導(dǎo)游服務(wù)有（）。

A.使旅游者明確參觀游覽結(jié)束后的集合時間和地點(diǎn)
B.提醒旅游者記住旅行車的型號、顏色、標(biāo)志、車牌號
C.在參觀游覽過程中注意旅游者的動向
D.在景點(diǎn)示意圖前，地陪應(yīng)向旅游者講解游覽線路，提醒游覽注意事項(xiàng)


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1.多項(xiàng)選擇題下列關(guān)于導(dǎo)游員進(jìn)行沿途導(dǎo)游的作法中，正確的有（）。

A.面帶微笑站在車的前部、司機(jī)的右后側(cè)
B.對重要的內(nèi)容要重復(fù)講解或加以解釋
C.可以坐在前排位置進(jìn)行導(dǎo)游講解
D.旅游者如果比較疲勞，導(dǎo)游員可少講解，多讓旅游者休息

2.多項(xiàng)選擇題地陪首次沿途導(dǎo)游的內(nèi)容主要包括（）。

A.致歡迎詞
B.風(fēng)情導(dǎo)游
C.風(fēng)光導(dǎo)游
D.飯店介紹

3.多項(xiàng)選擇題導(dǎo)游員使用擴(kuò)音器的正確方法是（）。

A.可用雙手緊握擴(kuò)音器進(jìn)行講解
B.盡量將嘴貼住話筒使用
C.忌諱使用完后不關(guān)閉話筒
D.不能拍打話筒但可用話筒吹氣或來試音

4.多項(xiàng)選擇題導(dǎo)游員在講解的時候要根據(jù)（）來調(diào)節(jié)音量。

A.游客的數(shù)量
B.游客的理解能力
C.導(dǎo)游講解地點(diǎn)
D.講解的內(nèi)容

5.多項(xiàng)選擇題根據(jù)《中華人民共和國護(hù)照法》，以下屬于我國護(hù)照分類的是（）。

A.普通護(hù)照
B.外交護(hù)照
C.公務(wù)護(hù)照
D.商務(wù)護(hù)照

6.多項(xiàng)選擇題旅游者的投訴心理有（）。

A.求尊重
B.求補(bǔ)償
C.求發(fā)泄
D.求回報

7.多項(xiàng)選擇題導(dǎo)游員可以（）去激發(fā)旅游者的游興。

A.通過直觀形象
B.運(yùn)用語言藝術(shù)
C.通過組織文娛活動
D.使用聲像導(dǎo)游手段

8.多項(xiàng)選擇題導(dǎo)游員可以從（）的個性特征來了解旅游者。

A.愛交際、喜講話、樂于助人
B.性急、好動易沖動
C.穩(wěn)重，不輕易發(fā)表見解
D.憂郁孤獨(dú)，少言寡語

9.多項(xiàng)選擇題下列關(guān)于導(dǎo)游員遞交名片的作法中，正確的有（）。

A.遞名片給他人時，只能用右手，以表示恭敬對方。
B.遞名片給他人時，名片正面應(yīng)面朝對方
C.與多人交換名片時，切勿挑三揀四，采用“跳躍式”的方式遞交名片
D.接受名片時，應(yīng)雙手捧接最佳

10.多項(xiàng)選擇題下列有關(guān)社會公德的說法中，正確的是（）。

A.公共場所保持安靜的環(huán)境，說話聲音以不影響他人為限
B.飛機(jī)一著陸后即可打開手機(jī)，應(yīng)迅速打開行李艙，收拾好行李
C.在酒店不能用床單擦鞋，可用一次性擦鞋布或毛巾擦鞋
D.給陌生人照相須征求其同意