單項選擇題確定平衡計分卡評價指標(biāo)的權(quán)重時，銀行會注重（）權(quán)重。
A.財務(wù)指標(biāo)
B.客戶指標(biāo)
C.內(nèi)部流程指標(biāo)
D.學(xué)習(xí)與成長指標(biāo)
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1.單項選擇題對定性數(shù)據(jù)的處理，國際通用的方法是采用（）。
A.加權(quán)平均法
B.百分率法
C.說明法
D.問卷調(diào)查法
2.單項選擇題符合縮短開發(fā)周期的關(guān)鍵成功因子的部門KPI，最合適的是（）。
A.新產(chǎn)品開發(fā)周期
B.新產(chǎn)品計劃銷售收入的達成率
C.新產(chǎn)品上市的數(shù)量
D.新產(chǎn)品上市的速度
3.單項選擇題（）平衡計分卡四個方面的指標(biāo)不是必需的，相互的驅(qū)動關(guān)系也不明顯。
A.企業(yè)級
B.部門級
C.班組級
D.崗位級
4.單項選擇題在崗位平衡計分卡設(shè)計中，（）不屬于指向財務(wù)業(yè)績的指標(biāo)。
A.客戶指標(biāo)
B.外部流程指標(biāo)
C.內(nèi)部流程指標(biāo)
D.學(xué)習(xí)與成長指標(biāo)
5.單項選擇題對于（）而言，平衡計分卡的四個方面指標(biāo)不是必須的。
A.組織
B.部門
C.班組
D.崗位
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