麥克利蘭的成就需要理論中闡明，每個(gè)人擁有三種需要：權(quán)力的需要、情誼的需要和自我實(shí)現(xiàn)的需要。

未來競爭是管理的競爭，管理的實(shí)質(zhì)和核心就是有效溝通。

在實(shí)踐中，非正式組織可以很快傳遞信息，對(duì)做好組織的協(xié)調(diào)工作具有積極意義。

激勵(lì)

非正式溝通具有自發(fā)性、靈活性和不可靠性的特點(diǎn)。

什么情況下適合使用單向溝通？

簡要回答懲罰與負(fù)強(qiáng)化的關(guān)系。

良好的溝通是指信息的發(fā)出和接受者雙方能達(dá)成一致的意見。

懲罰

非建設(shè)性沖突