簡要回答懲罰與負(fù)強化的關(guān)系。

激勵過程可以解釋為一個從不滿意到?jīng)]有不滿意的連續(xù)性過程。

非建設(shè)性沖突

上行溝通

與人溝通，最難的是理解對方的觀點、背景和思維方式。

非正式溝通對正式溝通既有補充作用，但又有擾亂作用，但主要表現(xiàn)為副作用，因而不能聽之任之。

什么情況下適合使用單向溝通？

負(fù)強化

在雙因素理論中，護士的工資屬于激勵因素。

什么是強化理論中的“懲罰”？簡單分析“懲罰”措施的利弊。