A、客戶總成本
B、時(shí)間成本
C、體力成本
D、客戶貨幣總成本
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A、直接而有效地指揮和管理下級(jí)部門的數(shù)量
B、直接而有效地指揮和管理下屬的數(shù)量
C、指揮和管理的全部下屬的數(shù)量
D、職責(zé)和權(quán)力的范圍
A、經(jīng)濟(jì)型客戶
B、關(guān)鍵客戶
C、道德型客戶
D、特殊客戶
A、有形性
B、無形性
C、不可保存性
D、多變性
A、內(nèi)容方面
B、表現(xiàn)形式方面
C、調(diào)節(jié)的范圍方面
D、產(chǎn)生的效果方面
A、職業(yè)態(tài)度
B、職業(yè)義務(wù)
C、職業(yè)作風(fēng)
D、職業(yè)良心
最新試題
影響客戶購買行為的文化因素主要包括（）
以下哪種方法不是人員分析的常用技術(shù)方法（）
與其他客戶信息收集方法相比，電話采訪的主要缺點(diǎn)是（）
市場(chǎng)細(xì)分的依據(jù)主要包括以下哪幾種變量（）
為了更好地服務(wù)客戶，公司應(yīng)當(dāng)仔細(xì)記錄與客戶之間交易現(xiàn)狀的信息。
在客戶信息分析整理階段，數(shù)據(jù)評(píng)估中最重要的工作是（）
有效的細(xì)分市場(chǎng)必須是市場(chǎng)的空白點(diǎn)。
只有能夠保持相對(duì)穩(wěn)定的細(xì)分市場(chǎng)才能稱之為有效的細(xì)分市場(chǎng)。
評(píng)估細(xì)分市場(chǎng)時(shí)必須考慮到細(xì)分市場(chǎng)的要求是否與公司的目標(biāo)與資源相匹配。
一般來說，復(fù)雜的購買行為比較容易出現(xiàn)于購買價(jià)格較低并且經(jīng)常購買的日常消費(fèi)品中。