A、10
B、15
C、20
D、30
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A、生產(chǎn)國(guó)家明令淘汰的商品或者失效、變質(zhì)的商品的
B、不符合商品說(shuō)明、實(shí)物樣品等方式表明的質(zhì)量狀況的
C、以暴力、威脅等方法阻礙有關(guān)行政部門(mén)工作人員依法執(zhí)行職務(wù)的
D、商品存在缺陷
E、對(duì)商品或者服務(wù)作引人誤解的虛假宣傳的
A、企業(yè)生產(chǎn)成本
B、宣傳成本
C、人工成本
D、消費(fèi)者購(gòu)物成本
E、產(chǎn)品研發(fā)成本
A、客戶/消費(fèi)者
B、溝通
C、便利
D、銷售
E、產(chǎn)品
最新試題
在客戶信息收集中,關(guān)于編寫(xiě)調(diào)查報(bào)告的要求不正確的是()
在客戶信息分析整理中,關(guān)于原始調(diào)查資料說(shuō)法不正確的是()
下列關(guān)于日常服務(wù)質(zhì)量信息處理的相關(guān)工作標(biāo)準(zhǔn)說(shuō)法不正確的是()
市場(chǎng)調(diào)查中,價(jià)格調(diào)查的()是研究?jī)r(jià)格變動(dòng)對(duì)商品需求的影響。
下列關(guān)于在人員選拔中采取筆試的說(shuō)法不正確的是()
()客戶由于神經(jīng)過(guò)程平靜而靈活性比較低,因而反應(yīng)比較緩慢而沉著,一般不為無(wú)所謂的動(dòng)因而分心。因此,在購(gòu)買活動(dòng)中,他們往往沉默寡言,情感不外露,冷靜而持重。
通過(guò)溝通,不可以()
客戶信息收集步驟中,確定調(diào)查方法和準(zhǔn)備所需調(diào)查表格以后,在現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查前要做的是()
客戶服務(wù)規(guī)范中,下列關(guān)于工作中應(yīng)注意的事項(xiàng)錯(cuò)誤的是()
通過(guò)信函維護(hù)客戶關(guān)系時(shí),客戶服務(wù)人員與客戶溝通的信函應(yīng)滿足以下要求()