單項選擇題某飯店擬按每張110元的價格發(fā)行面值100元、期限5年、票面利率4%的債券50000張，每年結(jié)息一次。若發(fā)行費用為發(fā)行價格的3%，飯店所得稅稅率為25%。則該批債券的資本成本為（）。

A.1.81%
B.2.81%
C.3.81%
D.4.81%


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3.單項選擇題根據(jù)考評內(nèi)容的不同，飯店員工績效考評可以分為（）。

A.月度工作檢查、期中計劃考核、年終績效考評
B.上級組織考評、同事合作評價、自我表現(xiàn)評估
C.行為等級考評、關(guān)鍵事件考評、數(shù)量指標考評
D.素質(zhì)導向型考評、行為導向型考評、效果導向型考評

4.單項選擇題從影響人力資源外部供給的因素來看，直接影響一個地區(qū)人力資源供給質(zhì)量的因素是該地區(qū)的（）。

A.人力資源總體構(gòu)成
B.人力資源率：
C.經(jīng)濟發(fā)展水平
D.教育水平

5.單項選擇題某住店客人在飯店餐廳用餐時因心臟病突發(fā)出現(xiàn)休克。此時，飯店應(yīng)采取的措施是（）。

A.立刻給客人用藥
B.立刻做人工呼吸搶救
C.將客人抬到客房休息
D.呼叫急救車送客人到醫(yī)院治療

7.單項選擇題服務(wù)人員態(tài)度和行為所表現(xiàn)出來的服務(wù)狀態(tài)和水準稱為（）

A.服務(wù)標準 
B.服務(wù)規(guī)范 
C.服務(wù)方式 
D.服務(wù)水平

8.單項選擇題某飯店的計算機房發(fā)生小面積著火，最適宜采用的滅火器材是（）。

A.泡沫滅火器 
B.消火栓 
C.氧化碳滅火器 
D.酸堿滅火器

9.單項選擇題飯店設(shè)立客房服務(wù)項目，應(yīng)遵循的基本原則是（）。

A.完善齊全
B.質(zhì)價相符
C.降低成本
D.適合適度

最新試題

下列選項中，屬于縮小服務(wù)質(zhì)量規(guī)范同服務(wù)提供之間的差距的方法是（）。

題型：單項選擇題

為了保證景區(qū)招聘到合適的人員，面試還可以輔以的其他活動包括（）。

題型：多項選擇題

構(gòu)建文化與旅游融合發(fā)展的空間體系，建設(shè)一批以文化旅游功能為引領(lǐng)的游憩商務(wù)區(qū)和特色文旅街區(qū)，這是文旅產(chǎn)業(yè)融合中的（）。

題型：單項選擇題

景區(qū)智慧化建設(shè)的主體包括（）。

題型：多項選擇題

以能力為基礎(chǔ)的（），將會成為招聘的有用工具，盡管現(xiàn)在這些在景區(qū)業(yè)中的應(yīng)用還極為有限。

題型：單項選擇題

游客可通過掃描景區(qū)的二維碼，點擊自己感興趣的旅游對象，獲得其位置、文字介紹、圖片、視頻以及使用者評價等方面的信息，這是智慧旅游的（）功能。

題型：單項選擇題

從增收角度看，要提高旅游微觀經(jīng)濟效益的首要工作是（）。

題型：單項選擇題

科學合理的智慧旅游保障體系有利于促進景區(qū)向（）的模式轉(zhuǎn)變。

題型：多項選擇題

旅游策劃的中心原則是（）原則。

題型：單項選擇題

既具有電視短片的優(yōu)點又有互聯(lián)網(wǎng)營銷優(yōu)勢的新媒體營銷手段是（）。

題型：單項選擇題