多項選擇題企業(yè)只有做到（），才能更好地維系客戶關系。

A.讓客戶更方便
B.對客戶更親切
C.個人化
D.立即反應


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3.單項選擇題關于配送的功能，下列選項中錯誤的是（）。

A.有益于物流運動實現(xiàn)合理化
B.有利于合理資源配置
C.可以降低物流成本促進生產快速發(fā)展
D.只要做好配和送無須其他新技術

4.多項選擇題揀貨作業(yè)單主要包括（）。

A.客戶基本情況
B.揀貨時間
C.復核時間
D.商品信息

5.多項選擇題下列選項中，（）屬于合約式交易訂單的處理方式

A.在約定的送貨日，將配送資料輸入系統(tǒng)進行處理，以便出貨配送
B.一開始便輸入合約內容的訂貨資料并設定各批次送貨的時間
C.接單后，將客戶的出貨資料傳給供應商由其代配
D.接單后，將訂貨資料直接輸入訂單處理系統(tǒng)

7.多項選擇題屬于倉儲作業(yè)人力工種的有（）。

A.設備操作
B.輔助設備作業(yè)
C.打碼作業(yè)
D.人力裝卸搬運作業(yè)

8.多項選擇題運輸過程中，下列屬于不可抗力的是（）。

A.鐵路塌方
B.機場大霧
C.撞車
D.翻車

9.多項選擇題裝卸搬運是（）活動。

A.附屬性、伴生性
B.核心性
C.支持、保障性
D.銜接性

10.多項選擇題入庫單的設計一般包括（）。

A.編號
B.入庫時間
C.入庫地點
D.制單簽字