反映飯店各方共同要求，由飯店各方共同達(dá)成的規(guī)范和協(xié)議，用以實(shí)現(xiàn)飯店的共同目標(biāo)
飯店以其所擁有的設(shè)施設(shè)備為依托，為賓客所提供的服務(wù)的服務(wù)在使用價值上適合和滿足顧客物質(zhì)和精神需要的程度。
達(dá)到相應(yīng)設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)、能夠?yàn)槁镁淤e客及社會大眾提供住宿、飲食、購物、娛樂等項(xiàng)目與服務(wù)的綜合性服務(wù)類的企業(yè)組織。
最新試題
飯店人力資源管理的特點(diǎn)
客房清潔保養(yǎng)工作的內(nèi)容有哪些？
雙因素理論
什么是飯店服務(wù)質(zhì)量？
餐飲服務(wù)程序有哪些？
飯店產(chǎn)品的基本含義及構(gòu)成是什么？它具有哪些特點(diǎn)？
飯店制度
什么是飯店現(xiàn)場巡視管理？
人力資源開發(fā)
管理寬度