名詞解釋組織結(jié)構(gòu)
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1.名詞解釋服務(wù)質(zhì)量
2.多項(xiàng)選擇題下列各項(xiàng)屬于質(zhì)量管理體系的運(yùn)行機(jī)制的構(gòu)成環(huán)節(jié)的有()。
A.組織協(xié)調(diào)
B.方案策劃
C.系統(tǒng)設(shè)計(jì)
D.質(zhì)量監(jiān)控
E.信息管理
3.多項(xiàng)選擇題質(zhì)量管理體系的建立主要包括的內(nèi)容有()。
A.人員分工
B.完善必要的工作計(jì)劃
C.資源配備
D.完善工作指導(dǎo)書
E.發(fā)布質(zhì)量體系文件
4.多項(xiàng)選擇題對(duì)審核來說,質(zhì)量管理體系程序文件可作為()的客觀證據(jù)。
A.過程已被確定
B.程序被批準(zhǔn)
C.計(jì)劃已完成
D.程序處于更改控制之中
E.目標(biāo)已確立
5.多項(xiàng)選擇題飯店在編制質(zhì)量管理體系文件時(shí)應(yīng)考慮的特點(diǎn)有()。
A.系統(tǒng)性
B.規(guī)范性
C.見證性
D.附加性
E.法規(guī)性
最新試題
提供行李寄存服務(wù)時(shí),行李員應(yīng)向客人說明()的不能寄存。
題型:多項(xiàng)選擇題
原始記錄
題型:名詞解釋
了解賓客需求是提供高質(zhì)量服務(wù)的()
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
決定是否受理一項(xiàng)訂房要求,需要考慮等()因素。
題型:多項(xiàng)選擇題
標(biāo)準(zhǔn)的高爾夫球比賽為個(gè)洞。()
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
白蘭地的酒度為()
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
“零缺點(diǎn)”質(zhì)量管理的內(nèi)容有()
題型:多項(xiàng)選擇題
質(zhì)量管理體系
題型:名詞解釋
飯店質(zhì)量管理體系構(gòu)成
題型:名詞解釋
過程改進(jìn)
題型:名詞解釋