A.服務(wù)客戶是工商企業(yè)培育品牌的結(jié)合點和著力點
B.商業(yè)企業(yè)從整體進行市場研究,以品牌細分市場
C.工業(yè)企業(yè)從本地進行市場研究,以市場細分品牌
D.雙方共同豐富和完善信息交互的內(nèi)容手段,實現(xiàn)信息流協(xié)同
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A.高知名度
B.低知名度
C.市場表現(xiàn)
D.信譽價值
A.抑制
B.促進
C.擴大
D.開拓
A.熱點活動
B.促銷活動
C.公益活動
D.廣告宣傳
A.特點是主觀概括的特征
B.利益點、優(yōu)點必須和特點應(yīng)保持一脈相承
C.一句FABE可以闡述多個賣點
D.展示證據(jù)主要是通過溝通去說服客戶
A.主陳列柜
B.次陳列柜
C.弱陳列柜
D.柜臺
A.明確、通用
B.專業(yè)、準確
C.專用、優(yōu)美
D.精準、地域
A.零售店庫存管理
B.零售店品類管理
C.零售店品牌管理
D.零售店綜合管理
A.客戶配合
B.客戶忠誠
C.客戶信賴
D.客戶認可
A.進行品類劃分
B.制定品牌組合
C.發(fā)現(xiàn)需求
D.制定卷煙零售客戶服務(wù)策略
A.基本管理制度與流程
B.商業(yè)經(jīng)營分析報告
C.商業(yè)卷煙日購銷存數(shù)據(jù)
D.商業(yè)企業(yè)工作日程安排
最新試題
如果在人際交往中,交往雙方的信息溝通出現(xiàn)障礙,那么雙方的關(guān)系也不能夠得到正常發(fā)展,因此我們認為人際交往具有需求表現(xiàn)功能。
為使卷煙商品出入庫方便,容易在倉庫內(nèi)移動,基本條件是將卷煙商品面向通道保管。
繼續(xù)為顧客提供知識性指導(dǎo)和產(chǎn)品咨詢服務(wù)即顧客購買商品后,在使用中經(jīng)常會遇到這樣那樣的問題,企業(yè)應(yīng)繼續(xù)負責(zé)解答、指導(dǎo),以保證商品的正確使用是售后服務(wù)的方式之一。
煙草專賣法的基本原則是指煙草專賣立法、執(zhí)法、守法所必須遵循的原則和對煙草專賣實施法律調(diào)整的指導(dǎo)方針。
使用電話約見還可以將廣告、商品目錄、廣告小冊子等一起寄上,以增加對客戶的關(guān)心。
卷煙商品的品質(zhì)是由它的自然屬性決定的。
通過采用高彈性的送貨系統(tǒng),為客戶提供真正意義上的服務(wù),體現(xiàn)了卷煙配送運輸?shù)臏贤ㄐ蕴攸c。
煙草專賣準運證一式三聯(lián),第三聯(lián)隨貨同行。
實地調(diào)查法具有針對性強、運用面廣、費用節(jié)省特點。
卷煙商標具有創(chuàng)立名牌產(chǎn)品的作用。