單項選擇題對于惡意的沖突，應用（）解決。

A.上級強制仲裁
B.解決關鍵問題
C.強調對事不對人
D.換位思考


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1.單項選擇題員工活動根據活動周期可分為（）

A.定期活動和不定期活動
B.工會活動和員工俱樂部活動
C.企業(yè)承擔全部費用的活動和企業(yè)與員工按比例承擔費用活動
D.集中活動或分散活動

2.單項選擇題與"喜歡指揮別人”人格一致的表述是（）

A.強制性人格
B.樂觀主義者
C.急性子
D.偏好理性思維

3.單項選擇題懲罰過程中，管理者的注意事項不包括（）

A.必須首先建立合理的制度
B.將管理制度告知員工，必要時獲取告知證據
C.可以控制整體局面
D.獎懲的實施要及時

4.單項選擇題雙贏在（）談判中存在。

A.所有
B.絕大多數(shù)
C.少數(shù)
D.極少數(shù)

5.單項選擇題廣義上的eHR是基于電子商務理念的所有（）人力資源管理工作。

A.規(guī)范化
B.系統(tǒng)化
C.專業(yè)化
D.電子化