單項選擇題頻發(fā)投訴是指在一月內(nèi)發(fā)生()件及以上的同類投訴事件。

A.2
B.3
C.6
D.4


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5.單項選擇題以下不屬于四類票務事故的操作與行為有?()

A.任何蓄意導致公司票務收益流失或侵占公司票務收益的行為
B.故意使用他人密碼操作票務設備
C.因違規(guī)操作或設備技術(shù)狀態(tài)不良造成票務收益流失或損失,合計價值10000元以上
D.未按規(guī)定保管車票,導致空白車票或已賦值的儲值車票遺失,合計價值10000元以上

最新試題

列車運行模式降級特殊情況導致車門與站臺門無法聯(lián)動時,故障發(fā)生車站由()自行操作PSL盤開關(guān)站臺門,行車調(diào)度員應及時通知后續(xù)相關(guān)車站,后續(xù)車站應提前安排人員配合操作PSL盤開關(guān)站臺門。

題型:單項選擇題

商業(yè)街單位不得擅自在車站屬地范圍內(nèi)開展哪些營銷類活動()

題型:多項選擇題

以下哪些是車站可自行辦理即時退票的情況()

題型:多項選擇題

在OCC設備故障或個別車站發(fā)生緊急情況下,可由OCC授權(quán)由車站通過()發(fā)布信息。

題型:單項選擇題

車站在事件發(fā)生()內(nèi)將信息報區(qū)域站管理崗人員,由區(qū)域站管理人員報至處室應急信息發(fā)布。

題型:單項選擇題

劫持人質(zhì)事件發(fā)生在車站站臺時,列車出清本 站(或沒有列車到達時),車站立即按壓()緊急停車按鈕。

題型:單項選擇題

以下乘客事務由客運處負責組織調(diào)查、分析、回復的有()

題型:多項選擇題

客服中心崗最后一班載客列車開出后,收拾票卡、現(xiàn)金、各類報表,整理客服中心備品、衛(wèi)生,注銷BOM,回()結(jié)帳。

題型:單項選擇題

BOM營業(yè)需要領(lǐng)用的鑰匙及備品,必須與()辦理借還登記手續(xù)。

題型:單項選擇題

以下對夾人夾物處置規(guī)定正確的是()

題型:多項選擇題