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A.行為禮儀
B.儀容禮儀
C.服飾禮儀
D.儀態(tài)禮儀
A.致歉
B.異議
C.抗議
D.索賠
E.要求解決問題
A.距離服務(wù)
B.無縫式服務(wù)
C.自助式服務(wù)
D.無干擾服務(wù)
A.旅客和駕駛員
B.旅客和道路客運(yùn)經(jīng)營者
C.旅客和車輛
D.旅客和行包
A.每立方米體積不足333kg 的行包
B.每立方米體積超過333kg 的行包
C.每千克體積不足0.003m3的行包
D.每千克體積超過0.003m3的行包
E.以物品件數(shù)為單位托運(yùn)的行包
A.公共汽車客運(yùn)
B.出租車客運(yùn)
C.自用車客運(yùn)
D.班車客運(yùn)
A.行車路單
B.旅客客票
C.行包托運(yùn)單
D.客運(yùn)結(jié)算單
A.答復(fù)的人員
B.答復(fù)的方式
C.答復(fù)的內(nèi)容
D.答復(fù)的時機(jī)
E.答復(fù)的態(tài)度
A.運(yùn)送旅客總?cè)藬?shù)或行包總件數(shù)減去旅客誤乘、錯乘人數(shù)或行包損壞件數(shù)后，余下無差錯的人數(shù)或行包件數(shù)
B.指班車按規(guī)定在允許時間誤差范圍內(nèi)的時間發(fā)車、運(yùn)行、中途錯運(yùn)、丟失
C.客運(yùn)班車按運(yùn)行計劃發(fā)車、運(yùn)行
D.不按計劃發(fā)車
最新試題
聯(lián)運(yùn)涉及的核心問題是運(yùn)輸過程涉及的經(jīng)營主體利益共享與風(fēng)險分擔(dān)機(jī)制，其基本特征為（）。
客運(yùn)企業(yè)應(yīng)當(dāng)保障安全生產(chǎn)投入，依據(jù)有關(guān)規(guī)定，按照不低于上年度實(shí)際營業(yè)收入（）的比例提取、設(shè)立安全生產(chǎn)專項資金，建立獨(dú)立的臺賬，專款專用。
分管安全生產(chǎn)的負(fù)責(zé)人協(xié)助主要負(fù)責(zé)人履行安全生產(chǎn)職責(zé)，對安全生產(chǎn)工作負(fù)組織實(shí)施和綜合管理及監(jiān)督的責(zé)任。
綠色運(yùn)輸重點(diǎn)關(guān)注（）。
道路客運(yùn)聯(lián)網(wǎng)售票系統(tǒng)的建設(shè)的意義有（）。
客運(yùn)企業(yè)應(yīng)當(dāng)堅持以人為本，安全發(fā)展，堅持（）方針。
通過發(fā)展綠色運(yùn)輸可實(shí)現(xiàn)（）。
乘務(wù)員與發(fā)車車站辦理行包裝車時，要（）。
客運(yùn)企業(yè)應(yīng)當(dāng)定期召開安全生產(chǎn)工作會議和安全例會。
大型客車車身長（）。