在員工關系危機發(fā)生階段中，形成有明確意識的團體，確定主要領導者，進行任務分工，對活動進行組織策劃屬于（）

（）是指在組織中，管理方與員工要共同生產(chǎn)產(chǎn)品和服務，并在很大程度上遵守一套既定制度和規(guī)則的行為。

造成沖突的根本原因是（）和（）。

（）是指團隊成員目標一致，但實現(xiàn)目標的方法不一致。

心理契約的（）與（），決定了心理契約具有動態(tài)發(fā)展的特點。

這種處分方式國外比較常見，現(xiàn)在國內還不是很流行，指當員工犯錯誤的時候，公司采取的策略是對其既不警告也不處罰，而是給其一段時間無薪休假，這種處分方式是（）

處理員工關系危機的關鍵是（）

心理狀態(tài)的三個基本概念是：（）、工作參與和（）。

他們具有很強的判斷力，凡事都有應對的招數(shù)，是解決問題的高手。個人獨立行事能力非常強，只要不在團隊中使用，績效表現(xiàn)一般無問題，根據(jù)GFT理論，該類人員屬于（）

誰若明知企業(yè)有相關規(guī)定，還要以身試“法”、觸犯單位的規(guī)章制度，就一定要對其進行懲處，以明紀律、以儆效尤。體現(xiàn)了“熱爐法則”中的（）