判斷題本人與其直系親屬外匯儲蓄賬戶之間的境內(nèi)資金劃轉(zhuǎn)，招商銀行憑雙方有效身份證件和直系親屬關系證明辦理，客戶如有特殊情況，付款人身份證件須為原件，但收款人證件可提供復印件，關系證明不得為復印件。

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9.多項選擇題定期差錯處理實例，定活互轉(zhuǎn)金額錯，應如何進行差錯調(diào)整？例如：人民幣10000元的整存整取存單，客戶當天要求部分提前支取200轉(zhuǎn)一卡通活期戶，經(jīng)辦員錯記成人民幣2000元。（）

A.部分支取撤銷：使用“個人定期-3533差錯調(diào)整”功能，辦理一卡通整存整取部分支取撤銷，資金來源選擇活期戶。辦理時請客戶提交舊存單，在系統(tǒng)中回收舊存單簽發(fā)新存單。辦理完畢，該筆定期金額恢復為未部分支取前的狀態(tài)。
B.部分支取補入：使用“個人定期-3533差錯調(diào)整”功能，辦理一卡通整存整取部分支取補入，收款類型選擇一卡通活期戶，輸入正確支取金額200元?；厥丈厦娌襟E簽發(fā)的存單，同時輸入空白可用存單簽發(fā)一張金額人民幣9800的定期存單。

10.多項選擇題客戶電子現(xiàn)金賬戶鎖卡后再次來招商銀行辦理解鎖業(yè)務時，如出現(xiàn)卡片或手機上的電子現(xiàn)金余額小于/大于/等于系統(tǒng)余額等三種情況時，經(jīng)辦應如何處理？（）

A.卡片或手機上的現(xiàn)金余額小于系統(tǒng)余額，此時系統(tǒng)自動將差額部分退回電子現(xiàn)金綁定的一卡通活期賬戶或綁定的信用卡賬戶，經(jīng)辦員為客戶直接辦理解鎖操作即可。如系統(tǒng)自動調(diào)賬時，未能找到有效的制定賬戶圈存協(xié)議或綁定的一卡通已銷戶或因其他原因?qū)е孪到y(tǒng)自動調(diào)賬失敗，經(jīng)辦員應點擊“調(diào)賬”，按系統(tǒng)提示金額完成現(xiàn)金配鈔，以現(xiàn)金的形式將差額退還給客戶。調(diào)賬完成后經(jīng)辦員再為客戶辦理解鎖操作。
B.卡片或手機上的電子金額大于系統(tǒng)余額，不允許客戶解鎖，需上報總行詳細核查。
C.余額無異常（卡片余額等于系統(tǒng)余額），經(jīng)辦員直接為客戶辦理解鎖操作即可。