判斷題個(gè)人不得以分拆等方式規(guī)避個(gè)人結(jié)匯和境內(nèi)個(gè)人購匯年度總額管理,針對(duì)個(gè)人手持外幣現(xiàn)鈔結(jié)匯,包括客戶將外幣現(xiàn)鈔存入個(gè)人外匯儲(chǔ)蓄賬戶后在通過該賬戶結(jié)匯的情況。

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7.多項(xiàng)選擇題定期差錯(cuò)處理實(shí)例,定活互轉(zhuǎn)金額錯(cuò),應(yīng)如何進(jìn)行差錯(cuò)調(diào)整?例如:人民幣10000元的整存整取存單,客戶當(dāng)天要求部分提前支取200轉(zhuǎn)一卡通活期戶,經(jīng)辦員錯(cuò)記成人民幣2000元。()

A.部分支取撤銷:使用“個(gè)人定期-3533差錯(cuò)調(diào)整”功能,辦理一卡通整存整取部分支取撤銷,資金來源選擇活期戶。辦理時(shí)請(qǐng)客戶提交舊存單,在系統(tǒng)中回收舊存單簽發(fā)新存單。辦理完畢,該筆定期金額恢復(fù)為未部分支取前的狀態(tài)。
B.部分支取補(bǔ)入:使用“個(gè)人定期-3533差錯(cuò)調(diào)整”功能,辦理一卡通整存整取部分支取補(bǔ)入,收款類型選擇一卡通活期戶,輸入正確支取金額200元。回收上面步驟簽發(fā)的存單,同時(shí)輸入空白可用存單簽發(fā)一張金額人民幣9800的定期存單。

8.多項(xiàng)選擇題客戶電子現(xiàn)金賬戶鎖卡后再次來招商銀行辦理解鎖業(yè)務(wù)時(shí),如出現(xiàn)卡片或手機(jī)上的電子現(xiàn)金余額小于/大于/等于系統(tǒng)余額等三種情況時(shí),經(jīng)辦應(yīng)如何處理?()

A.卡片或手機(jī)上的現(xiàn)金余額小于系統(tǒng)余額,此時(shí)系統(tǒng)自動(dòng)將差額部分退回電子現(xiàn)金綁定的一卡通活期賬戶或綁定的信用卡賬戶,經(jīng)辦員為客戶直接辦理解鎖操作即可。如系統(tǒng)自動(dòng)調(diào)賬時(shí),未能找到有效的制定賬戶圈存協(xié)議或綁定的一卡通已銷戶或因其他原因?qū)е孪到y(tǒng)自動(dòng)調(diào)賬失敗,經(jīng)辦員應(yīng)點(diǎn)擊“調(diào)賬”,按系統(tǒng)提示金額完成現(xiàn)金配鈔,以現(xiàn)金的形式將差額退還給客戶。調(diào)賬完成后經(jīng)辦員再為客戶辦理解鎖操作。
B.卡片或手機(jī)上的電子金額大于系統(tǒng)余額,不允許客戶解鎖,需上報(bào)總行詳細(xì)核查。
C.余額無異常(卡片余額等于系統(tǒng)余額),經(jīng)辦員直接為客戶辦理解鎖操作即可。

9.多項(xiàng)選擇題分行提供黃金提貨業(yè)務(wù),客戶可通過哪些渠道提交提貨申請(qǐng)?()

A.柜面
B.網(wǎng)上銀行
C.電話銀行
D.手機(jī)銀行

10.多項(xiàng)選擇題“招財(cái)金”代理個(gè)人客戶實(shí)物黃金交易業(yè)務(wù),客戶等級(jí)調(diào)整,最終審批人是?()

A.如客戶等級(jí)調(diào)整為G1或G2應(yīng)為分行授權(quán)的支行或中心負(fù)責(zé)人審批
B.如客戶等級(jí)調(diào)整為G3或G4應(yīng)為分行財(cái)富管理部或零售銀行部負(fù)責(zé)人審批

最新試題

以下關(guān)于境外人士辦理社??ㄊ状紊觐I(lǐng)業(yè)務(wù)的說法中,正確的是()。

題型:多項(xiàng)選擇題

以下關(guān)于憑證查庫功能優(yōu)化上線的說法中,正確的是()。

題型:多項(xiàng)選擇題

客戶類核算種類是由()構(gòu)成。

題型:多項(xiàng)選擇題

哪項(xiàng)子項(xiàng)中止可由柜面主動(dòng)設(shè)置?()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

存在合規(guī)問題、客戶不配合開展盡職調(diào)查、無法聯(lián)系客戶等異常情形,在做好客戶解釋工作的前提下,可通過以下方式內(nèi)部發(fā)起關(guān)閉協(xié)議()。

題型:多項(xiàng)選擇題

哪個(gè)子項(xiàng)中止可由柜面主動(dòng)設(shè)置?()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

客戶申請(qǐng)將他行社??ㄗ兏鼮檎猩蹄y行,以下說法正確的是()。

題型:多項(xiàng)選擇題

實(shí)物貴金屬核查時(shí),核查人員需將對(duì)()等內(nèi)容詳細(xì)記錄在核心系統(tǒng)“備注說明”欄。

題型:多項(xiàng)選擇題

以下關(guān)于個(gè)人優(yōu)KEY的說法中,正確的是()。

題型:多項(xiàng)選擇題

若系統(tǒng)跑批失敗,客戶在更新證件仍后被中止非柜面業(yè)務(wù)(子項(xiàng)BK)時(shí),營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)核查情況屬實(shí)后,應(yīng)如何處理?()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題