多項選擇題關系營銷所涉及的市場領域除了顧客市場外,還包括()

A.中介市場
B.供應商市場
C.招聘市場
D.影響市場
E.內部市場


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

1.多項選擇題服務分銷渠道的創(chuàng)新方法有()

A.租賃服務
B.特許經營
C.綜合服務
D.準零售化
E.代理

2.多項選擇題產品與服務評價過程的差異體現(xiàn)在()

A.信息搜尋
B.質量標準
C.選擇余地
D.創(chuàng)新擴散
E.對不滿意的歸咎

3.單項選擇題服務業(yè)經營戰(zhàn)略包括態(tài)度管理和溝通管理的是()

A.關系營銷
B.服務過程
C.內部營銷
D.主動營銷

4.單項選擇題服務企業(yè)內部營銷的核心要素是()

A.物質
B.規(guī)范
C.制度
D.人

5.單項選擇題下列關于服務質量的闡述,不正確的是()

A.質量是顧客感知到的對象
B.質量離不開生產交易過程
C.一線員工才能對質量做出貢獻
D.外部營銷需要與質量管理融為一體